Adatkezelési tájékoztató

Globális adatszolgáltató vállalatként és kutatási betekintést nyújtó szolgáltatóként nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet és az adatbiztonságot és hiszünk abban, hogy mindenki személyes adatait felelősségteljesen és etikus módon kell kezelni. Tudjuk, hogy a kutatásunkban résztvevők bizalma nélkül nem tudnánk olyan kutatást készíteni, amely segít ügyfeleinknek jobb döntések meghozatalában.

Igyekeztünk ezt a tájékoztatót a lehető legkönnyebben olvashatóvá tenni, de ha valami nem egyértelmű az Ön számára, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a dataprotection@yougov.com címen, és örömmel állunk rendelkezésére.

A személyes adatok felhasználására támaszkodó szervezetként felelősek vagyunk az Ön adatainak felelősségteljes és biztonságos módon történő gyűjtéséért és felhasználásáért és ez azzal kezdődik, hogy világosan elmondjuk, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és védjük személyes adatait. Ez a tájékoztató a következőket tartalmazza:

• Az Öntől gyűjtött személyes adatok körét;
• Hogyan és miért használjuk fel az Ön személyes adatait;
• Miért oszthatunk meg személyes adatokat a YouGov-on belül és más szervezetekkel; és
• A személyes adataival kapcsolatos jogai és választási lehetőségei.

A YouGov Csoport számos vállalatból áll, amelyek mindegyike külön-külön ellenőrzi a tagjaink, illetve a kutatási lehetőségeinkben egyébként részt vevők által rendelkezésére bocsátott adatokat.

A YouGov CP Hungary Kft. (székhelye: 1134 Budapest, Váci út 23-27., H2Offices building, 2. emelet (a továbbiakban: "mi", "minket", "miénk" vagy "YouGov") az Ön személyes adatainak kezelője. Ez azt jelenti, hogy mi vagyunk az a szervezet, amely felelős az Öntől vagy Önről kapott személyes adatok feldolgozásáért azon piackutatás során, amelyben Ön részt vesz.

A személyes adat olyan információ, amely lehetővé teszi, hogy Önt közvetlenül vagy közvetve természetes személyként azonosítható legyen. A "Közvetve" azt jelenti, hogy más információkkal kombinálva, olyan elemek alapján, mint az Ön neve, postacíme, e-mail címe, telefonszáma vagy egyedi eszközazonosítója.

Személyes adatait az alábbiakban leírt célokra használjuk fel, összhangban az Ön által a -kutatási programjainkban való részvétel során- megadott egyedi tájékoztatással és hozzájárulással összhangban. Nem gyűjtünk vagy dolgozunk fel több vagy különböző típusú személyes adatot, mint amennyi a meghatározott célokhoz szükséges, és a személyes adatokat csak a jelen adatkezelési tájékoztató rendelkezéseivel összhangban használjuk fel, kivéve, ha Ön külön hozzájárulását adta személyes adatainak eltérő felhasználásához. Ha az Ön hozzájárulásával feldolgozott személyes adatait a hozzájárulásban meghatározottaktól eltérő célokra kívánjuk felhasználni, erről előzetesen tájékoztatjuk Önt.

Ezen felhasználási módok többségénél az Ön személyes adatainak kezelésére az üzleti tevékenységünkhöz fűződő jogos érdekeink alapján kerül sor, nevezetesen, hogy vállalkozásunk az Ön személyes adatainak felhasználására támaszkodik, hogy kutatást és betekintést nyújtson ügyfeleink számára.

Mindig kérni fogjuk az Ön hozzájárulását, amikor:

• Különleges adatkategóriák használata esetén (az 5. szakaszban leírtak szerint);
• Gyermekekre vonatkozó adatok felhasználása esetén (a 6. pontban leírtak szerint);
• Személyes adatok ügyfeleinkkel vagy partnereinkkel történő megosztása esetén; és
• A személyes adatok bármilyen más módon történő feldolgozása esetén, amennyiben ehhez az Ön hozzájárulása szükséges.

4.1 Regisztrációs adatok és közvetlen kommunikáció

A regisztráció során gyűjtött információkat, például az Ön vezeték- és keresztnevét, postacímét, telefonszámát vagy e-mail címét fiókja létrehozására és az Önnel való kommunikációra használjuk fel. Ezeket az adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a vizsgálat során, és megválaszoljuk az esetleges kérdéseit.

Információkat gyűjtünk a kutatásunkban való részvételéből eredő hosszabb távolléteiről is, például a nyaralás hosszáról vagy a betegség miatti távollétről. Ez fontos részét képezi az Ön által megvásárolt és beolvasott termékekkel kapcsolatos információk elemzésének.

4.2 Részvétel a kutatásban

További személyes adatokat gyűjtünk Öntől, amikor részt vesz kutatásainkban, például:

• a különböző módszerekkel, például mobilalkalmazásunkkal, vonalkódolvasóval vagy online naplóval jelentett vásárlásokkal kapcsolatos adatok;
• postai úton, online, mobilalkalmazáson keresztül vagy telefonon küldött felmérések során;
• számítógépes berendezéseken és mobil eszközökön elérhető alkalmazásokon alapuló automatikus adatgyűjtési módszerek alkalmazásával;
• és egyéb információk, amelyeket Ön a Panelben való részvétele során ad meg (pl. kérdőívek, alkalmazások vagy használt eszközök révén)

(együttesen: "Paneladatok").

A Paneladatokat elemezzük és kiértékeljük, majd kombináljuk más résztvevők Paneladataival, hogy piackutatási betekintést nyerjünk ügyfeleink számára. Az ügyfeleknek nyújtott betekintések mindig névtelenek lesznek (ami azt jelenti, hogy nem azonosítják Önt), kivéve, ha engedélyt kapunk a személyes adatok megosztására egy hozzájárulási űrlapon, amelyet általában egy felmérés során osztunk meg Önnel.

4.3 Weboldalaink ("Portálok") használata

Ez az adatkezelési tájékoztató vonatkozik portáljaink és online felméréseink ("Felmérések") használatára is, amelyekre a Panelben való részvétele során meghívjuk Önt, az alábbi, adatvédelemmel kapcsolatos elemek tekintetében.

• Cookie-k: Portáljaink és felméréseink cookie-kat és más technológiákat használnak annak érdekében, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújtsák Önnek, javítsák a webhely teljesítményét, a felhasználóbarát kialakítást, a biztonságot, valamint a hirdetések hatékonyságát és a médiamérési kutatási célokat, a Panel cookie-kra vonatkozó szabályzatában leírtak szerint.
• Naplófájlok: A portálokon és a felmérések során olyan adatokat gyűjtünk, beleértve a személyes adatokat is, amelyek általánosan elérhetők az Ön eszközéről, amikor az csatlakozik az internethez. Ezek az adatok magukban foglalják többek között az Ön IP-címét (Internet Protocol address), az operációs rendszer és a böngésző típusát és verzióját, és ahol rendelkezésre áll, az eszköz gyártóját és modelljét, valamint az egyes lekérdezések szervereinkre történő elküldésének dátumát és időpontját.

Az Ön által megadott adatok egy része az adatvédelmi törvény által "érzékenynek" vagy "a személyes adatok különleges kategóriájának" nevezett kategóriába tartozik, mint például az Ön faji vagy etnikai származása, politikai véleménye, vallási meggyőződése, egészségére vagy szexuális irányultságára vonatkozó információk. Például megkérdezhetjük Önt etnikai hovatartozásáról vagy egészségi állapotáról. Ezeket az információkat ugyanúgy használjuk fel, mint az összes többi összegyűjtött információt, de a törvény megköveteli, hogy az Ön hozzájárulásával rendelkezzünk ezek gyűjtéséhez és felhasználásához.

A gyermekek személyes adatainak gyűjtése vagy feldolgozása előtt szülői beleegyezést kérünk, amennyiben a törvény ezt előírja számunkra. Ezt a szülői beleegyezést mind a paneltagoktól, mind azoktól is beszerezzük, akik nem regisztráltak nálunk. Ha megállapítjuk, hogy egy gyermek személyes adatait véletlenül gyűjtöttük, azokat azonnal töröljük.

Amikor regisztrál nálunk, megkérjük, hogy adjon meg információkat a háztartásában élő más személyekről, például életkorukról és Önnel való kapcsolatukról. Ez az információ alapvető fontosságú a kutatásunkhoz, mert segít megérteni, hogy ki felelős a vásárlásokért.

Az Ön személyes adatait azon az alapon kezeljük, hogy az adatkezelésre az üzleti tevékenységünkhöz fűződő jogos érdekeink miatt van szükség, nevezetesen azért, mert a vállalkozásunk arra támaszkodik, hogy a háztartásában élő személyek személyes adatait felhasználhassuk ahhoz, hogy kutatásokat és betekintést nyújtsunk ügyfeleink számára.

Alapvetően töröljük az Ön személyes adatait, ha azokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték. A törvényi előírások azonban megkövetelhetik tőlünk, hogy személyes adatait hosszabb ideig tároljuk. Nem töröljük az összes személyes adatát, ha azt kérte, hogy a jövőben ne lépjünk kapcsolatba Önnel. Ebből a célból nyilvántartást vezetünk azokról a személyekről, akik nem szeretnék, hogy a jövőben kapcsolatba lépjünk velük (pl. e-mail hírlevelek vagy piackutatási projektekhez kapcsolódó toborzási kampányok útján).

A Panel résztvevőinek személyes adatait az alábbiakban leírt célokból és csak az alább megjelölt entitások számára közöljük – kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult a személyes adatok továbbításához harmadik felek más kategóriáinak máshol, pl. egy adott tanulmányra vonatkozó beleegyező nyilatkozaton keresztül.

9.1 Harmadik fél szolgáltatók

Szükség esetén más vállalatokat és magánszemélyeket bízunk meg a szolgáltatásainkkal kapcsolatos bizonyos feladatok nevünkben történő elvégzésével. Például személyes adatait bízhatjuk ügynökökre, vállalkozókra vagy partnerekre adatbázisaink és alkalmazásaink elhelyezése, adatfeldolgozási szolgáltatások nyújtása vagy az Ön által kért információk elküldése céljából, illetve call centerekre, hogy támogatási szolgáltatásokat nyújtsanak vagy piackutatási projektek keretében interjúkat készítsenek. A külső szolgáltatókra bízott adatok csak a meghatározott cél eléréséhez szükséges mértékben kerülnek továbbításra. Adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk az ilyen továbbítások védelme és annak biztosítása érdekében, hogy ezek a szolgáltatók ne használhassák fel a tőlünk kapott személyes adatokat semmilyen más célra, különösen saját céljaikra vagy harmadik felek céljaira.

9.2 Ügyfeleink

Bár üzleti tevékenységünk arra épül, hogy ügyfeleinknek anonimizált kutatási betekintést nyújtsunk, alkalmanként ügyfeleink kérhetik, hogy kombinálják kutatási adatait saját adataikkal, hogy még nagyobb betekintést nyerjenek, vagy javítsák termékeiket vagy szolgáltatásaikat. Ilyen esetekben megkérdezzük Önt, hogy hajlandó-e megadni bizonyos azonosító adatokat (például e-mail címét vagy egy közösségi média azonosítóját) ügyfeleink számára ennek lehetővé tétele érdekében. Az, hogy megosztja-e ezeket az adatokat vagy sem, teljes mértékben Öntől függ, és nem befolyásolja a YouGov Shopper tagságban való részvételét.

9.3 Egyéb szervezetek

A személyes adatokat megoszthatjuk más szervezetekkel, ha:

• meg kell osztanunk az Ön adatait, hogy megfeleljünk a jogi vagy szabályozási követelményeknek (vagy ésszerűen úgy gondoljuk, hogy ilyen célokból szükséges nyilvánosságra hozni az Ön adatait);
• a személyes adatokat meg kell osztanunk törvényes jogaink megállapítása, gyakorlása vagy védelme érdekében, beleértve a jogi és egyéb szakmai tanácsadóinkat is;
• átalakítjuk üzleti tevékenységünket, vagy ha bármilyen üzletet vagy eszközt vásárolunk vagy adunk el, az Ön adatait megoszthatjuk a leendő vevővel vagy eladóval;

Társaságunk összes vagy lényegében teljes vagyonát egy másik fél szerzi meg, az Ön adatai az átadott eszközök közé fognak tartozni.

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben ("EGT") vagy Svájcban él, minden lehetséges lépést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy személyes adatai ezeken a területeken belül maradjanak. Bizonyos esetekben azonban meg kell osztanunk az adatokat a YouGov csoport más vállalataival vagy harmadik felekkel, amelyek ezeken a területeken kívüli országokban találhatók. Előfordulhat, hogy ezek az országok nem rendelkeznek hasonló adatvédelmi törvényekkel, és így előfordulhat, hogy nem védik ugyanolyan mértékben az Ön személyes adatainak felhasználását.

Ezekben az esetekben megfelelő óvintézkedéseket vezetünk be annak érdekében, hogy személyes adatai továbbra is megfelelő védelemben részesüljenek. Konkrétan az alábbiak egyikét alkalmazzuk:

• Általános szerződési feltételek: a személyes adatok EGT-n kívüli szervezeteknek történő továbbítására általános szerződési feltételeket alkalmazunk. Ezeket a szerződéses kötelezettségvállalásokat az Európai Bizottság fogadta el, és biztosítják az EGT-n kívüli országokba továbbított személyes adatok megfelelő védelmét azáltal, hogy a személyes adatok címzettjeit bizonyos adatvédelmi normák betartására kötelezik, beleértve a megfelelő technikai és biztonsági intézkedések alkalmazására való kötelezést. Általános szerződési feltételeket alkalmazunk, amikor adatokat továbbítunk a YouGov Csoport más vállalatainak, valamint olyan címzetteknek történő továbbításkor, akik nem megfelelőségi határozat hatálya alá tartozó országban találhatók (lásd alább).

Megfelelőségi határozatok: amennyiben az Európai Bizottság vagy más érintett illetékes hatóság megállapította, hogy egy EGT-n vagy Svájcon kívüli ország megfelelő szintű adatvédelmet biztosít, a személyes adatok a fent említett egyéb biztosítékok alkalmazása nélkül továbbíthatók az adott harmadik országba. A megfelelőségi határozatokra támaszkodhatunk, amikor adatokat továbbítunk olyan országokban székhellyel rendelkező vállalatoknak, ahol ilyen biztosítékokat nyújtottunk.

Tudjuk, mennyire fontos az Ön személyes adatainak védelme, amíg rendelkezésünkre állnak. Ez a szakasz néhány olyan intézkedést ismertet, amelyeket a biztonság megőrzése érdekében teszünk.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatait az elvesztéstől vagy visszaéléstől, valamint a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, módosítástól és megsemmisítéstől. Ez a szakasz néhány olyan intézkedést ismertet, amelyeket az Ön személyes adatainak biztonsága érdekében teszünk:

• Olyan adatközpontokat használunk, amelyek magas szintű fizikai biztonsági intézkedésekkel rendelkeznek az Ön adatainak és rendszereinknek a tárolására és védelmére;
• Évente független behatolási teszteket végzünk, és folyamatosan vizsgáljuk rendszereinket és alkalmazásainkat rendszereink sebezhetőségét illetően;
• TLS használatával titkosítást alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében, az átvitel során;
• A hozzárendelhető adatokhoz (amelyek alatt az Önt közvetlenül azonosító adatokat értjük) csak azoknak az alkalmazottaknak és vállalkozóknak engedélyezzük a hozzáférést, akiknek munkaköri feladataik ellátásához szükségük van rájuk, például ügyfélszolgálati csapatunk számára, amely lehetővé teszi, hogy válaszoljanak Önnek, amikor kapcsolatba lép velünk;
• A biztonságot minden alkalmazottunk és alvállalkozónk felelősségévé tesszük, és kiképezzük munkatársainkat a biztonsági kockázatok azonosítására és az Ön adatainak védelmére.

Weboldalunk időről időre tartalmazhat más weboldalakra mutató és onnan származó linkeket. Ha ezen webhelyek bármelyikére mutató linket követ, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeknek a webhelyeknek saját adatvédelmi tájékoztatóval kell rendelkezniük, és nem vállalunk felelősséget ezekért a webhelyekért. Kérjük, ellenőrizze ezeket az adatkezelési tájékoztatókat, mielőtt elküldi adatait ezekre a webhelyekre.

Önnek vannak bizonyos jogai az általunk kezelt személyes adataival kapcsolatban, amelyek célja, hogy nagyobb választási lehetőséget és ellenőrzést biztosítsanak Önnek személyes adatai felett. Ezeket a jogokat az alábbiakban ismertetjük.

Automatizált döntéshozatal

Nem tervezzük, hogy olyan döntéseket, amelyeknek jogi vagy egyéb jelentős hatása van Önre, tisztán automatizált eszközökkel hozunk meg Önnel kapcsolatban, azonban frissítjük ezt a tájékoztatót, ha ez az álláspont megváltozik, és értesítjük Önt ezekről a változásokról.

Az Ön jogainak gyakorlása

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja az alábbi elérhetőségeken. Miután elküldte kérését, felvehetjük Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjünk személyazonosságának hitelesítéséhez (mert meg akarunk győződni arról, hogy valóban Ön kéri az adatait), vagy hogy segítsen nekünk válaszolni a kérésére. Ritka esetektől eltekintve, ezen információk kézhezvételétől számított 1 hónapon belül válaszolunk Önnek, - amennyiben nincs szükség ilyen információkra- azt követően, hogy megkaptuk kérésének minden részletét. Míg egyes jogok általánosan érvényesek, mások csak bizonyos körülmények között állnak rendelkezésre, ezért, ha úgy érezzük, hogy bármely jog nem áll az Ön rendelkezésére, értesítjük Önt döntésünk okával együtt.

E-mail:

dataprivacy.shopper.hu@yougov.hu

Posta:

Az adatvédelmi tisztviselő
YouGov Plc
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Panasz benyújtása a hatósághoz

Önnek joga van panaszt benyújtani egy adatvédelmi szabályozó hatósághoz egy olyan országban, ahol dolgozik vagy él, ahol törvényes jogait megsértették, vagy ahol személyes adatait olyan módon használták vagy használják fel, amelyről úgy gondolja, hogy nem felel meg az adatoknak. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság/ National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH), https://naih.hu/  kapcsolati adatai elérhetők a honlapján, amely a panasztétel módjára vonatkozó részleteket is tartalmaz. Javasoljuk azonban, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bármilyen panaszt tenne, és igyekszünk megoldani az esetleges problémákat vagy aggályokat.

Ha kérdése van a jelen tájékoztatóval vagy a személyes adatok gyűjtésével, tárolásával és felhasználásával kapcsolatban, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz (vagy uniós képviselőnkhöz, ha az Európai Unióban tartózkodik a dataprotection.eu@yougov.com -nél).

E-mail:

dataprotection@yougov.com

Posta:

Az adatvédelmi tisztviselő

YouGov Zrt.
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Ha gyakorolná a jelen Adatkezeléi tájékoztató “Az Ön jogai “ szakaszában leírt jogok bármelyikét, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail:

dataprivacy.shopper.hu@yougov.com

Posta:

Az adatvédelmi tisztviselő

YouGov Plc
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy általánosabb jellegű visszajelzése van (például a fiókjával vagy a kutatásunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:

• shopper-hu@yougov.com
• 1134 Budapest, Váci út 23-27. 2. em.

Ezt a tájékoztató utoljára a tájékoztató elején közzétett napon került frissítésre. Bár fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt a tájékoztatót, ha bármilyen lényeges változás történik, e-mailben vagy más megfelelő módon értesítjük Önt, hogy lehetőséget biztosítsunk a módosítások áttekintésére, mielőtt azok hatályba lépnének.

Ha kifogást emel bármely jövőbeli változtatás ellen, kérheti fiókja törlését e-mailben  datarpivacy.shopper.hu@yougov.com