Deelnamevoorwaarden

Laatste herziening: 27 november 2023

Consumer Panel Netherlands GfK B.V. (Consumer Panel) is een full-service marktonderzoeksbureau dat marktanalyses levert voor bedrijven, organisaties en instellingen in Nederland. Het Scan Panel, is een huishoudpanel dat het aankoopgedrag van dagelijkse boodschappen meet in Nederland. Het Scan Panel is een continue onderzoek. Personen die lid worden van het Scan Panel, vullen een achtergrondvragenlijst in. Het doel van deze vragenlijst is om demografische gegevens van huishoudens en de houding ten opzichte van boodschappen te verzamelen. De vragenlijst wordt jaarlijks geüpdatet. Deelnemers gebruiken de 'MyScan' app voor het registreren van winkelbezoeken en aankopen.

Door deel te nemen aan één of meer lopende marktonderzoeksprojecten van Consumer Panel, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:

I. Lidmaatschap en deelnamevoorwaarden

• Deelname in Consumer Panel's marktonderzoeksprojecten is kosteloos;
• Alleen particulieren of particuliere huishoudens komen in aanmerking voor deelname; bedrijven en organisaties zijn uitgesloten van deelname;
• Een deelnemer moet de wettelijke leeftijd hebben.
• Per marktonderzoeksproject van Consumer Panel is slechts één account/deelname mogelijk (het is echter wel mogelijk om tegelijkertijd aan verschillende projecten deel te nemen).
• Als dank voor uw deelname aan één of meerdere Consumer Panel-marktonderzoeksprojecten en Consumer Panel-enquêtes ontvangt u punten die kunnen worden omgezet in beloningen. Er zal geen verdere compensatie of financiële compensatie plaatsvinden voor uw deelname.

II. Registratie en wachtwoorden

• Om deel te nemen aan de marktonderzoeksprojecten van Consumer Panel en het bijbehorende Consumer Panel-beloningsprogramma, moet u zich eerst registreren als deelnemer bij Consumer Panel. In dit geval moet de gevraagde informatie volledig worden verstrekt, in het bijzonder zijn geldige contactgegevens vereist.
• U gaat ermee akkoord uw gegevens actueel te houden gedurende de duur van uw lidmaatschap. Bij onvolledige of onjuiste gegevens kan Consumer Panel uw lidmaatschap beëindigen of tijdelijk opschorten. U verliest mogelijk het recht op uw punten als u uw persoonlijke gegevens niet juist en volledig houdt;
• Het wachtwoord van een Consumer Panel-account moet vertrouwelijk worden behandeld en mag niet aan derden worden bekendgemaakt. Er mag uitsluitend gebruik worden gemaakt van de eigen individuele of huishoudaccount, het gebruik van een ander account is niet toegestaan, net zoals het niet is toegestaan een ander het eigen account te laten gebruiken. Consumer Panel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit een verloren of doorgegeven wachtwoord of ongeoorloofd accountgebruik;
• Mocht u uw wachtwoord vergeten, dan kunt u een e-mail aanvragen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen met behulp van uw gebruikersnaam;
• Door deel te nemen aan een of meer marktonderzoeksprojecten van Consumer Panel, gaat u akkoord met het ontvangen van uitnodigingen voor deelname aan enquêtes van Consumer Panel en/of haar partners per e-mail of per post. Aanvullend gaat u ermee akkoord om regelmatig nieuwsbrieven, e-mailherinneringen, meldingen en telefoongesprekken te ontvangen.
   

III. Vertrouwelijkheid van de inhoud van enquêtes

• Informatie en materialen die aan u worden verstrekt als onderdeel van een Consumer Panel-enquête zijn vertrouwelijk en mogen niet worden gedeeld of bekendgemaakt aan derden. Deze vertrouwelijke informatie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op nieuwe productideeën of -concepten, verpakkingsconcepten, reclame- en film- of televisieconcepten of trailers, evenals de bijbehorende teksten, visuele afbeeldingen, etc.. In het bijzonder zijn publicaties in de media van enquêtes of pagina-inhoud of verwijzingen daarnaar niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van Consumer Panel. 

IV. Punten & geschenken/cadeaubonnen

• Leden van Consumer Panel kunnen voortdurend prijzen inwisselen met hun verdiende punten. Deze punten zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
• Cadeaubonnen worden per e-mail geleverd, tenzij specifiek anders overeengekomen.
• Bij het stopzetten van de deelname moet het lid van Consumer Panel zijn punten binnen 3 maanden na stopzetting inwisselen. Punten die niet binnen deze periode worden ingewisseld, komen te vervallen. Eventuele resterende punten na inwisseling komen eveneens te vervallen. Als het lid van Consumer Panel minder punten heeft dan de minimale prijswaarde in de Cadeaushop, komen de punten te vervallen.
• Consumer Panel behoudt zich het recht voor om de toepasselijke regels voor het toekennen van punten en de selectie van prijzen op elk moment te wijzigen.

V. Verloting onder de deelnemers

• Naast de regelmatig toegekende punten kan Consumer Panel ook loterijen met speciale prijzen organiseren als dank voor de regelmatige rapportageactiviteiten van de deelnemers. Op deze loterijen zijn de algemene voorwaarden van deze sectie van toepassing;
• Uit de groep deelnemers waaraan wekelijks punten worden toegekend, komen voor deelname aan deze loterijen alleen deelnemers in aanmerking die minimaal 4 weken actief zijn geweest als deelnemer aan een marktonderzoeksproject van Consumer Panel en een minimale leeftijd van 18 jaar hebben. Een deelnemer wordt als actief beschouwd als hij of zij volledige aankoopgegevens (alle informatie van de verrichte winkelbezoeken of informatie over ziekte, vakantie of niet-aankoop bij Consumer Panel) minimaal 4 reguliere weken van de 6 weken heeft gemeld;
• Elke actieve deelnemer doet slechts één keer mee aan elke loterij, ongeacht het aantal Consumer Panel-marktonderzoeksprojecten waarvoor hij of zij is ingeschreven;
• De winnaars voor elke prijs worden willekeurig geselecteerd door middel van een geautomatiseerde trekking. De winnaars worden op de hoogte gebracht via het e-mailadres dat de deelnemer aan Consumer Panel heeft opgegeven. Als er vanwege onjuiste informatie geen contact kan worden opgenomen met een winnaar, vervalt de prijs en wordt er een nieuwe winnaar getrokken;
• Een contante uitbetaling van de materiële goederen of inwisseling van de prijzen is niet mogelijk. Prijzen zijn niet overdraagbaar. De deelnemer aanvaardt noodzakelijke wijzigingen in de prijs als gevolg van factoren waarover de bij de loterij betrokken bedrijven geen controle hebben;
• Consumer Panel behoudt zich het recht voor om op elk moment een loterij tijdelijk of volledig te annuleren of te beëindigen of de prijs en voorwaarden te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder opgaaf van redenen. Consumer Panel zal in het bijzonder van deze mogelijkheid gebruik maken indien het om technische redenen (bijvoorbeeld virussen in het computersysteem, manipulatie of fouten in de hardware en/of software, leverings-/verzendproblemen) of om juridische redenen niet mogelijk is om te garanderen dat de loterij correct zal verlopen;
• De beslissing van de jury (Consumer Panel) is definitief. Er is geen discussie of communicatie mogelijk over de selectie van de winnaars;
• Houd er rekening mee dat de ontvangst van een prijs een mogelijke belastingplicht kan veroorzaken, voor de naleving waarvan de deelnemer als belastingbetaler verantwoordelijk is.

VI. Publicatie van namen, afbeeldingen, etc.

• Voor reclame-, publiciteits- en promotionele doeleinden publiceert Consumer Panel alleen de eerste letter van de voor- en achternaam en de woonplaats van de winnaar. Foto's van winnaars worden alleen gepubliceerd als de winnaar schriftelijk toestemming heeft gegeven.

VII. Uitsluiting van marktonderzoeksprojecten van Consumer Panel

Consumer Panel heeft het recht een deelname stop te zetten, dat wil zeggen hem of haar uit te sluiten van verdere deelname aan het project, indien

• de deelnemer gedurende een periode van 8 weken geen activiteiten in het project heeft verricht en de reden hiervoor (bijvoorbeeld vakantie) niet aan Consumer Panel doorgegeven. Dit geldt voor huishoudens waar wekelijks punten aan worden toegekend.
• bij een deelnemer aan het Scan Panel de door de deelnemer gerapporteerde aankopen over 1 maand minder dan 25% van het gemiddelde van alle huishoudens in de consumentengroep met dezelfde huishoudensgrootte bedragen, volgens Consumer Panel.
• de registraties onregelmatig of onstabiel zijn gedurende een periode van 3 maanden.

Consumer Panel heeft het recht de uitsluitingsgronden aan te passen indien dit noodzakelijk is vanwege de methodiek waarmee een marktonderzoeksproject wordt uitgevoerd.

VIII. Aansprakelijkheid en uitsluiting van aansprakelijkheid

Deelname aan marktonderzoeksprojecten van Consumer Panel is vrijwillig, vormt geen arbeidsrelatie met Consumer Panel en kan op elk moment door de deelnemer worden beëindigd. Consumer Panel is daarom alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door Consumer Panel of een van haar plaatsvervangende partners aan een deelnemer met opzet of door grove nalatigheid of door schending van fundamentele verplichtingen of voor schade veroorzaakt door letsel aan leven, lichaam en/of gezondheid. Consumer Panel behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden en eventuele overige verklaringen op ieder moment te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om deze voorwaarden regelmatig op wijzigingen te controleren. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure op grond van de Wet op de beslechting van consumentengeschillen.

Daarnaast vraagt Consumer Panel elke deelnemer zich aan de volgende gedragsregels te houden:

• Wees beleefd en respecteer andere meningen (bijvoorbeeld op onze sociale media).
• Wees eerlijk in uw deelname, d.w.z. bewust valse informatie/antwoorden geven wordt niet aanvaard.
• Toegang tot de websites van Consumer Panel is uitsluitend bedoeld voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.
• Verzamel of bewaar geen persoonlijke informatie van andere deelnemers.
• Gebruik geen robots, spiders, scrapers of andere geautomatiseerde tools of interfaces die niet door Consumer Panel zijn geleverd om toegang te krijgen tot de panelwebsite/apps of om gegevens te extraheren.

Opmerkingen of vragen?
Heeft u na het lezen van de voorwaarden vragen en/of opmerkingen, neemt u dan contact op met onze helpdesk via myscan.nl@gfk-cps.com. Voor meer informatie over Consumer Panel Netherlands GfK B.V. verwijzen wij u naar onze website: panel.gfk.com/scan-nl/.