FAQ

Alle dagligvarer, du køber i enten fysiske butikker eller online, såsom supermarkeder, dagligvarebutikker, specialbutikker som bageren, slagteren, vinhandleren, grønthandleren, detailhandel, apotek skal registreres.

Eksempelvis:

•    Fødevarer (alle slags)
•    Måltidskasser
•    TooGoodToGo
•    Drikkelse (alle slags, både med og uden alkohol)
•    Tobak- og nikotinprodukter
•    Blomster og planter
•    Husholdningsartikler/rengøringsartikler (f.eks. opvaskemiddel, toiletpapir, køkkenruller)
•    Håndkøbsmedicin, naturlægemidler, kosttilskud, vitaminer og mineraler
•    Personlig pleje (f.eks. cremer, shampoo, hårfarve, make-up, hygiejnebind)
•    Babyartikler (f.eks. bleer, mælkeerstatning, grød)
•    Hunde -og kattemad/snacks

•    Ting til dit hjem (f.eks. Køleskab, tørretumbler, vaskemaskine, musikafspillere, fjernsyn)
•    Receptpligtig medicin
•    Tøj og sko
•    Møbler og inventar
•    Transport og brændstof
•    Teater -og biografbesøg
•    Restaurantbesøg
•    Take-away
•    Aviser, blade og magasiner

Vi anbefaler, at du registrerer dit indkøb, så snart du har fået varerne hjem. 

Dine ugentlige indkøb skal dog senest registreres 7 dage efter indkøbet er foretaget.

Tryk på knappen "Ingen stregkode" nederst til højre på skærmen, eksempelvis produkter købt som løsvægt såsom æbler. Skriv en så præcis varebeskrivelse som muligt. Ud fra hvad du har skrevet, åbnes en boks med valgmuligheder. Vælg produktet du har købt og følg trinene.

Du skal indtaste stregkoden manuelt ved at trykke på ”Skriv stregkode” nederst til venstre på skærmen.

Eksempelvis en pakke med en deodorant, en shampoo og en creme.

Der er stregkode på den ydre emballage:
1.    Scan denne stregkode
2.    Noter antallet af pakker
3.    Noter prisen

Der er ingen stregkode på den ydre emballage: 
1.    Scan stregkoden på hver produkt i pakken
2.    Indtast 1 som antallet af hver produkt i pakken
3.    Skriv 1 som prisen pr. enhed

Eksempelvis en sixpack med 6 af de samme dåser. 

Der er stregkode på den ydre emballage:
- Scan denne stregkode
- Noter antallet af pakker (1)
- Noter prisen for den samlede pakke.

Der er ingen stregkode på den ydre emballage: 
- Scan stregkoden på et produkt i pakken
- Indtast antallet af varer i pakken (6)
- Prisen er den samlede pris for multipakningen divideret med antallet af varer (i dette tilfælde 6).

Eksempelvis en kasse med 24 flasker til totalpris 100 DKK + 24 DKK i pant. 
1.    Pant skal ikke medregnes.
2.    Scan stregkoden på 1 flaske.
3.    Skriv antallet af produkter (Eks. 24).
4.    Pris pr. enhed er samlede pris divideret med antallet (100/24 = 4,1 DKK). 

Totalbeløbet er det beløb, du har betalt, og som er angivet på din kvittering, som du skriver i appen. Selvom der er produkter, der ikke er dagligvarer, eksempelvis en airfryer eller TV. Du skal altid registrere det samlede beløb i appen. 

Hvis du har fået en vare/varer gratis, skal denne/disse varer registreres med prisen: 0,01 DKK, hvis den er del af et indkøb.

Har du hentet dit/dine gratis varer uden at købe andet, skal totalprisen skrives som 1,00 DKK, produktprisen skal registreres som 0,01 DKK.

Hvis du ikke fuldfører en registrering af dagligvarer, kan du nemt fortsætte der, hvor du slap, næste gang du åbner appen. Den igangværende registrering skal afsluttes, før en ny kan påbegyndes.

Appen vil minde dig om, at der er en uafsluttet indkøbsregistrering.

Du kan notere ”Ukendt pris”. I oversigten over dit samlede indkøb vil prisen for denne vare sættes til 0,02 DKK.

1.    Start med at oprette en indkøbstur, find leverandøren på listen. 
2.    Indtast samlede beløb.
3.    Klik derefter på "Ingen stregkode", og skriv "Måltidskasse".
4.    Udfyld information om din måltidskasse og afslut indkøbsturen. 
5.    Ingredienserne i måltidskassen skal ikke indtastes separat.

1. Start med at oprette en indkøbstur, find leverandøren af din Too Good To Go, om det er en bager, supermarked osv.
2. Indtast samlede beløb og afslut indkøbsturen. 
3. Produkterne i din Too Good To Go pakke skal ikke indtastes separat.

Du kan enten tage et billede af din kvittering med kamerafunktionen i appen, eller uploade et billede af kvitteringen. Har du digitale kvitteringer, skal du gemme dem som billede, som du derefter uploader i appen.

Køber du nogle dagligvarer i Tyskland, Norge eller Sverige, som forbruges i Danmark, skal disse køb registreres i appen.
Du vælger blot den dagligvarekæde, du har handlet i eller det pågældende land, hvis det enkelte supermarked ikke findes i appen.

Se vores pointsystem ved at klikke på linket her.
Du kan bytte dine point til gavekort til enten butikker eller produkter.
Du får desuden adgang til rabatportalen Visma LogBuy. Vi afholder derudover løbende konkurrencer om ekstra point, gavekort og produkter.

Ja, du kan løbende optjene ekstra point via dit medlemskab. Du kan læse mere om pointsystemet her.

Du bestiller præmier for dine point på forsiden af appen eller via vores portalside. Vores præmiebutik er fyldt med gavekort samt skønne produkter.

Dine oplysninger behandles statistisk baseret på informationen om din husstand, og derfor er det vigtigt, at du informerer os om ændringer som:

• Adresseændring
• Nyt telefonnummer
• Ny e-mailadresse

Du opdaterer dine ændringer på portalsiden under ”Mine oplysninger”.

For at være medlem af panelet kræves det, at du er folkeregistreret i Danmark og er fyldt 18 år.

Derudover kræver det, at du løbende registrerer dine indkøb i appen.

Vi behandler dine data efter gældende lovgivning, som sikrer dine data er beskyttet. Du kan læse hvordan dine data bliver behandlet her.

Dine indkøbsdata bruges i markedsundersøgelser, hvor vi laver strategisk rådgivning om indkøbsadfærd, trends og strømninger til aktører i den danske dagligvarehandel. Vores kunder er både supermarkeder og fødevareproducenter. 
Denne information hjælper vores kunder til bedre at kunne tilpasse sig kundernes ønsker og behov.

Hvis du er på ferie, syg eller har andet fravær, skal du registrere det under menuen ”Fravær”. På den måde kan vi se, at du fortsat er aktiv i panelet, og du modtager fraværspoint.

Ønsker du at melde dig ud af panelet, gør du det på portalen under "Mine oplysninger" og vælger "Slet Konto". Du skal indløse dine point senest 1 måned efter udmeldelsen, hvorefter tilbageværende point bortfalder.