Privatlivspolitik

Sidst ændret: 02/12/2024

1.    Introduktion

Som en global data- og researchvirksomhed tager vi privatliv- og datasikkerhed meget alvorligt og mener, at alles personlige data skal behandles ansvarligt og etisk. Vi ved, at uden tillid fra dem, der deltager i vores research, kunne vi ikke producere den indsigt, der hjælper vores kunder med at træffe bedre beslutninger.

Vi har forsøgt at gøre denne meddelelse så letlæselig som muligt, men hvis noget er uklart, bedes du kontakte os på dataprotection@yougov.com, så vi kan forklare nærmere.

2.    Hvad denne meddelelse dækker over

Som en organisation, der er afhængig af brugen af personlige data, er vi ansvarlige for at indsamle og bruge dine data på en ansvarlig og sikker måde, hvilket starter med at forklare, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data. Denne meddelelse beskriver:
•    De personlige data, vi kan indsamle fra dig;
•    Hvordan og hvorfor vi bruger dine personlige data; 
•    Hvorfor vi kan dele personlige data inden for YouGov og med andre organisationer; og 
•    Dine rettigheder og valg i forhold til dine personlige data. 
YouGov-gruppen består af flere selskaber, som hver især kontrollerer de data, der leveres til dem af vores medlemmer eller andre deltagere i vores forskningsmuligheder. 
YouGov CP Denmark ApS med registreret kontor på Skelbækgade 2, 3. sal, 3C, 1717 København V (omtalt som "vi", "os", "vores" eller "YouGov") er dataansvarlig for dine personlige data. Dette betyder, at vi er den enhed, der er ansvarlig for behandlingen af persondata, der er indhentet fra dig eller om dig under den markedsundersøgelse, du deltager i.'

3.    Hvad er persondata?

Persondata er oplysninger, der gør det muligt at identificere dig direkte eller indirekte som en fysisk person. "Indirekte" betyder i kombination med andre oplysninger, baseret på elementer som dit navn, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer eller unik enhedsidentifikator.

4.    Hvordan og hvorfor vi bruger persondata

Vi bruger dine persondata til de formål, der er beskrevet nedenfor, og i overensstemmelse med enhver specifik meddelelse og samtykke, du giver, når du deltager i forskningsmuligheder. Vi indsamler eller behandler ikke flere eller andre typer persondata, end hvad der er nødvendigt for de angivne formål, og vi bruger kun persondata i overensstemmelse med bestemmelserne i denne privatlivspolitik, medmindre du har givet separat samtykke til en anden anvendelse. Hvis vi planlægger at bruge dine persondata på en anden måde end angivet i dit samtykke, vil vi informere dig på forhånd. 
For de fleste af disse anvendelser behandler vi dine persondata ud fra, at vores behandling er nødvendig for legitime interesser, som vi følger som virksomhed, nemlig at vores virksomhed er afhængig af muligheden for at bruge dine persondata til at producere forskning og indsigt for vores kunder. Vi vil altid bede om dit samtykke, når –
•    Vi bruger særlige kategorier af data (som beskrevet i afsnit 5);
•    Vi bruger data om børn (som beskrevet i afsnit 6);
•    Vi deler persondata med vores kunder eller partnere; og
•    Behandlingen af persondata kræver dit samtykke på anden vis.

4.1 Registreringsdata og direkte kommunikation

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, når du registrerer dig hos os, som dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse, til at oprette din konto og kommunikere med dig. Vi kan også bruge disse data til at kontakte dig i forbindelse med en undersøgelse og besvare spørgsmål, du måtte have.
Vi indsamler også oplysninger om længerevarende fravær fra din deltagelse i vores research, f.eks. længden af en ferie eller fravær på grund af sygdom. Dette er en vigtig del af vores analyse af oplysninger om de produkter, du køber og scanner. 

4.2 Deltagelse i research

Vi vil indsamle yderligere persondata fra dig, når du deltager i vores research, f.eks.:
•    Data relateret til køb, der rapporteres via forskellige metoder, såsom vores mobilapplikation, stregkodescanner eller online dagbog;
•    Under undersøgelser sendt via post, online, via en mobilapplikation eller telefonisk;
•    Ved brug af automatiske dataindsamlingsmetoder baseret på computerudstyr og applikationer tilgængelige på mobile enheder;
•    Og andre oplysninger, som du giver under din deltagelse i panelet (f.eks. via spørgeskemaer, applikationer eller enheder).
De indsamlede paneldata analyseres og evalueres og kombineres derefter med paneldata fra andre deltagere for at udvikle markedsforskningsindsigt til vores kunder. De indsigter, vi leverer til kunder, vil altid være anonyme (det betyder, at de ikke vil identificere dig), medmindre vi har fået tilladelse til at dele persondata via et samtykke, som normalt gives i forbindelse med en undersøgelse. 

4.3 Brug af vores hjemmesider ("Portaler")

Denne privatlivspolitik gælder også for brugen af vores portaler og online spørgeskemaer ("Surveys"), som vi inviterer dig til at deltage i som en del af dit medlemskab af panelet. Følgende elementer relaterer sig til privatliv:
•    Cookies: Vores portaler og surveys bruger cookies og andre teknologier for at give dig den bedst mulige brugeroplevelse, forbedre hjemmesidens ydeevne, brugervenligt design og sikkerhed samt til analyseformål og effektivitetsmåling af reklamer, som beskrevet i vores Panel Cookie Policy.
•    Logfiler: På portalerne og via surveys indsamler vi data, herunder persondata, som generelt er tilgængelige om din enhed, når den opretter forbindelse til internettet. Disse data inkluderer blandt andet din IP-adresse (Internet Protocol-adresse), operativsystem, browsertype og version samt, hvor tilgængeligt, producent og model af din enhed. Vi indsamler også dato og klokkeslæt for hver forespørgsel, der sendes til vores servere.

5.    Særlige kategorier af data

Nogle af de oplysninger, du giver os, falder ind under, hvad databeskyttelsesloven beskriver som 'følsomme' eller 'særlige kategorier af personoplysninger', såsom din race eller etniske oprindelse, politiske holdninger, religiøse overbevisninger eller oplysninger om dit helbred eller seksuelle orientering. For eksempel kan vi bede dig om oplysninger om din etnicitet eller eventuelle medicinske tilstande. Vi anvender disse oplysninger på samme måde som alle andre oplysninger, vi indsamler, men loven kræver, at vi indhenter dit samtykke for at indsamle og bruge dem.

6.    Behandling af børns personoplysninger

Vi indhenter forældres samtykke, før vi indsamler eller behandler personoplysninger om børn, hvor loven kræver det. Dette samtykke indhentes både fra panelmedlemmer og personer, der ikke er registreret hos os. Hvis vi opdager, at vi utilsigtet har indsamlet personoplysninger om et barn, vil disse oplysninger blive slettet omgående.

7.    Behandling af husstandens oplysninger

Når du registrerer dig hos os, beder vi dig om at oplyse informationer om andre personer i din husstand, f.eks. deres alder og deres forhold til dig. Disse oplysninger er afgørende for vores research, da det hjælper os med at forstå, hvem der er ansvarlig for indkøb. 
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af, at det er nødvendigt for de legitime interesser, vi som virksomhed forfølger, nemlig at vores forretning afhænger af at kunne bruge oplysninger om personer i din husstand til at producere forskning og indsigt for vores kunder.

8.    Hvor længe vi opbevarer dine data

Som udgangspunkt sletter vi dine personoplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Dog kan lovkrav kræve, at vi opbevarer dine personoplysninger i længere tid. Vi sletter ikke alle dine personoplysninger, hvis du har bedt os om ikke at kontakte dig igen i fremtiden. Til dette formål opbevarer vi en liste over personer, der ikke ønsker at blive kontaktet af os fremover (f.eks. via e-mail nyhedsbreve eller rekrutteringskampagner til markedsundersøgelser).

9.    Hvem vi kan dele personoplysninger med

Vi videregiver personoplysninger om paneldeltagere til de formål, der er beskrevet nedenfor, og kun til de angivne parter – medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til, at vi videregiver personoplysninger til andre kategorier af tredjeparter, f.eks. gennem en samtykkeerklæring for en specifik undersøgelse. 

9.1 Tredjeparts serviceudbydere

Når det er nødvendigt, hyrer vi andre virksomheder og enkeltpersoner til at udføre visse opgaver relateret til vores tjenester på vores vegne. For eksempel kan vi overdrage dine personoplysninger til agenter, kontraktører eller partnere til at varetage vores databaser og applikationer, levere databehandlingstjenester eller sende dig information, du har anmodet om. Data, der overdrages til eksterne serviceudbydere, deles kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde det specificerede formål. Vi indgår databehandlingsaftaler for at sikre disse overførsler og garantere, at disse serviceudbydere ikke må bruge personoplysninger, de modtager fra os, til andre formål. 

9.2 Vores kunder

Selvom vores virksomhed er baseret på at levere anonymiseret indsigt til vores kunder, kan kunderne i visse tilfælde anmode om at kombinere dine forskningsdata med deres egne data for at få endnu større indsigt. I sådanne tilfælde bliver du spurgt, om du er villig til at dele visse identificerende oplysninger (såsom din e-mailadresse) med vores kunder. Dette er frivilligt og påvirker ikke din deltagelse som medlem. 

9.3 Andre organisationer

Vi kan dele personoplysninger med andre organisationer, hvis:
•    vi er forpligtet til at dele dine oplysninger for at overholde juridiske eller regulatoriske krav (eller hvis vi med rimelighed mener, at vi skal videregive dine oplysninger af sådanne årsager);
•    vi har brug for at dele personoplysninger for at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder, herunder med vores juridiske rådgivere og andre professionelle rådgivere;
•    vi omstrukturerer vores virksomhed, eller hvis vi køber eller sælger en virksomhed eller aktiver, kan vi dele dine data med den potentielle køber eller sælger;
•    hele eller væsentlige dele af vores virksomhed overtages af en anden part; i så fald vil dine data være en del af de overførte aktiver.

10.    Overførsel af personoplysninger uden for EØS

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Schweiz, gør vi alt for at sikre, at dine personoplysninger forbliver inden for disse områder. I nogle tilfælde kan vi dog være nødt til at dele data med andre selskaber i YouGov-gruppen eller tredjeparter, der befinder sig i lande uden for disse områder. Disse lande har muligvis ikke tilsvarende databeskyttelseslove og beskytter derfor muligvis ikke dine personoplysninger i samme grad.

I disse tilfælde implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger forbliver tilstrækkeligt beskyttet, herunder:
•    Standardkontraktbestemmelser: Vi anvender standardkontraktbestemmelser for at overføre personoplysninger til organisationer uden for EØS. Disse kontraktbestemmelser er vedtaget af Europa-Kommissionen og sikrer tilstrækkelig beskyttelse ved at forpligte modtagere til at anvende visse databeskyttelsesstandarder, herunder krav om passende tekniske og sikkerhedsmæssige foranstaltninger. 
•    Tilstrækkelighedsafgørelser: Når Europa-Kommissionen eller anden relevant myndighed har fastslået, at et land uden for EØS eller Schweiz tilbyder et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse, kan vi overføre personoplysninger til dette land uden yderligere foranstaltninger.

11.    Sådan opbevarer og beskytter vi dine personoplysninger

Vi forstår, hvor vigtigt det er at beskytte dine personoplysninger, mens vi opbevarer dem. Nogle af de foranstaltninger, vi træffer, omfatter:
•    Brug af datacentre med høj fysisk sikkerhed til at hoste og beskytte dine data og vores systemer.
•    Årlige penetrationstests og løbende scanning for sårbarheder i vores systemer og applikationer.
•    Brug af kryptering (TLS) for at beskytte dine personoplysninger, mens de overføres.
•    Begrænsning af adgang til identificerbare data til kun de medarbejdere og kontraktører, der har brug for det for at udføre deres job, såsom supportmedarbejdere.
•    Gennemførelse af træning for alle medarbejdere og kontraktører for at øge bevidstheden om datasikkerhedsrisici og korrekt håndtering af dine oplysninger.
Bemærk, at vores hjemmeside til tider kan indeholde links til andre hjemmesider. Disse hjemmesider bør have deres egne privatlivspolitikker, som vi ikke påtager os ansvar for. Vi opfordrer dig til at læse deres politikker, før du indsender personoplysninger.

12.    Dine rettigheder

Du har visse rettigheder i forbindelse med de personoplysninger, vi opbevarer om dig. Disse rettigheder inkluderer:

Automatiserede beslutninger
Vi forventer ikke, at nogen beslutninger, der har juridiske eller andre væsentlige konsekvenser for dig, vil blive truffet udelukkende ved hjælp af automatiserede metoder. Hvis denne praksis ændres, vil vi opdatere denne meddelelse og informere dig om ændringerne.

Brugen af dine rettigheder
Du kan bruge dine rettigheder ved at bruge de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Når du har indsendt din anmodning, kan vi kontakte dig for at anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet (for at sikre, at det faktisk er dig, der anmoder om dine data) eller for at hjælpe os med at besvare din anmodning. Undtagen i sjældne tilfælde vil vi svare inden for 1 måned efter at have modtaget disse oplysninger eller, hvor ingen sådanne oplysninger er nødvendige, efter vi har modtaget fulde detaljer om din anmodning. Mens nogle rettigheder gælder generelt, er andre kun tilgængelige under visse omstændigheder. Hvis vi vurderer, at en bestemt rettighed ikke gælder for dig, vil vi informere dig om dette og forklare årsagen.

Email: dataprivacy.shopper.dk@yougov.com
Post:
The Data Protection Officer
YouGov Plc
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Indgivelse af en klage til en tilsynsmyndighed
Du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed i det land, hvor du arbejder eller bor, hvis dine juridiske rettigheder er blevet krænket, eller hvis dine personoplysninger er blevet eller bliver brugt på en måde, som du mener ikke overholder databeskyttelseslovgivningen. Kontaktoplysningerne for Datatilsynet er tilgængelige på deres hjemmeside, som også indeholder oplysninger om, hvordan man indgiver en klage. Vi opfordrer dog til, at du kontakter os, før du indgiver en klage, så vi kan forsøge at løse eventuelle problemer eller bekymringer, du måtte have.

13.    Hvordan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål om denne tekst, eller om hvordan vi indsamler, opbevarer og bruger personoplysninger, kan du kontakte vores Data Protection Officer (eller vores EU-repræsentant, hvis du er i EU, på dataprotection.eu@yougov.com).
Email: dataprotection@yougov.com
Post:
The Data Protection Officer
YouGov Plc
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Hvis du vil gøre brug af nogen af de rettigheder, der er beskrevet i afsnittet "Dine rettigheder" i denne privatlivstekst, kan du kontakte os på:
Email: Shopper-dk@yougov.com
Post:
The Data Protection Officer
YouGov Plc
50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller feedback af mere generel karakter (for eksempel om din konto eller vores forskning), kan du kontakte os på: 
•    Shopper-dk@yougov.com
•    38 32 21 20

14.    Opdateringer af denne meddelelse

Denne meddelelse blev sidst opdateret på den dato, der fremgår i begyndelsen af meddelelsen. Selvom vi forbeholder os retten til at ændre denne meddelelse når som helst, vil vi, hvis der foretages væsentlige ændringer, informere dig via e-mail eller på anden passende måde for at give dig mulighed for at gennemgå ændringerne, inden de træder i kraft.
Hvis du modsætter dig fremtidige ændringer, kan du anmode om at få din konto slettet ved at sende en e-mail til dataprivacy.shopper.dk@yougov.com.