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Come azienda globale di dati e fornitore di ricerche, prendiamo molto sul serio la privacy e la sicurezza dei dati, e crediamo che i dati personali di ogni individuo debbano essere trattati in modo responsabile ed etico. Sappiamo che senza la fiducia di chi partecipa alle nostre ricerche, non saremmo in grado di produrre ricerche che aiutano i nostri clienti a prendere decisioni migliori.

Abbiamo cercato di rendere questo avviso il più chiaro possibile, ma se qualcosa non dovesse essere chiaro, la invitiamo a contattarci all’indirizzo dataprotection@yougov.com, e saremo felici di fornirle chiarimenti.

Come organizzazione che si avvale dell'uso di dati personali, siamo responsabili della raccolta e dell'utilizzo dei suoi dati in modo responsabile e sicuro, e questo inizia con il fornirle informazioni chiare su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i suoi dati personali.

Questo avviso descrive:

• I dati personali che possiamo raccogliere da lei;
• Come e perché utilizziamo i suoi dati personali;
• Perché possiamo condividere i dati personali all'interno di YouGov e con altre organizzazioni;
• I diritti e le scelte che ha riguardo ai suoi dati personali.

Il Gruppo YouGov è composto da diverse aziende, ciascuna delle quali controlla separatamente i dati forniti dai nostri membri e da coloro che partecipano ad altre opportunità di ricerca.

YouGov CP Italy S.r.l. con sede legale in Via Tortona, 33 - 20154 Milano (di seguito “noi”, “ci”, “nostro” o “YouGov”) è il titolare del trattamento dei suoi dati personali. Ciò significa che siamo l'entità responsabile del trattamento dei dati personali ottenuti da Lei o su di Lei durante la ricerca di mercato alla quale partecipa.

I dati personali sono informazioni che permettono di identificarla direttamente o indirettamente come persona fisica. "Indirettamente" significa in combinazione con altre informazioni, basate su elementi come il suo nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono o identificatore unico del dispositivo.

Utilizziamo i suoi dati personali per gli scopi descritti di seguito e in conformità con ogni specifico avviso e consenso che fornisce quando partecipa alle opportunità di ricerca. Non raccogliamo né trattiamo più dati personali di quelli necessari per gli scopi specificati e utilizziamo i dati personali solo in conformità con le disposizioni di questo avviso sulla privacy, a meno che Lei non abbia fornito un consenso separato per utilizzare i suoi dati personali in modo diverso. Se intendiamo utilizzare i suoi dati personali trattati con il suo consenso per scopi diversi da quelli specificati in tale consenso, la informeremo in anticipo.

Per la maggior parte di questi utilizzi, trattiamo i suoi dati personali sulla base del fatto che il nostro trattamento è necessario per legittimi interessi che perseguiamo come azienda, ossia che la nostra attività si basa sulla possibilità di utilizzare i suoi dati personali per produrre ricerche e approfondimenti per i nostri clienti.

Chiederemo sempre il suo consenso quando:

• Utilizziamo categorie speciali di dati (come descritto nella sezione 5);

• Utilizziamo dati sui bambini (come descritto nella sezione 6);

• Condividiamo i dati personali con i nostri clienti o partner; e

• Trattiamo dati personali in qualsiasi altro modo che richieda il suo consenso.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo quando si registra con noi, come il suo nome, indirizzo postale, numero di telefono o indirizzo e-mail, per creare il suo account e comunicare con lei. Potremmo anche utilizzare questi dati per contattarla durante lo studio e rispondere a qualsiasi domanda lei possa avere.
Raccoglieremo anche informazioni riguardanti le sue assenze prolungate dalla partecipazione alla nostra ricerca, ad esempio la durata di una vacanza o un'assenza dovuta a malattia. Questo fa parte di un'analisi importante delle informazioni che abbiamo sui prodotti che acquista e scansiona.

Raccoglieremo ulteriori dati personali da lei man mano che partecipa alla nostra ricerca, come ad esempio:

• Dati relativi agli acquisti che vengono segnalati tramite vari metodi, come la nostra applicazione mobile, scanner di codici a barre o diario online;
• Durante i sondaggi inviati per posta, online, tramite applicazione mobile o telefono;
• Utilizzando metodi di raccolta dati automatici basati su apparecchiature informatiche e applicazioni disponibili su dispositivi mobili;
• E altre informazioni fornite da lei durante la sua partecipazione al Panel (ad esempio tramite questionari, applicazioni o dispositivi utilizzati).

(Raccolta dati: "Dati del Panel").

I Dati del Panel vengono analizzati e valutati, quindi combinati con i Dati del Panel di altri partecipanti per sviluppare approfondimenti di ricerca di mercato per i nostri clienti. Gli approfondimenti che forniamo ai clienti saranno sempre anonimi (cioè non la identificheranno) a meno che non otteniamo il permesso di condividere i dati personali in un modulo di consenso, che di solito le verrà presentato in un sondaggio.

Questo avviso sulla privacy si applica anche all'uso dei nostri portali e sondaggi online ("Sondaggi") ai quali la inviteremo durante la sua partecipazione al Panel, in relazione ai seguenti elementi relativi alla privacy:

• Cookie: I nostri Portali e Sondaggi utilizzano cookie e altre tecnologie per offrirti la migliore esperienza utente, migliorare le prestazioni del sito, la progettazione facile da usare, la sicurezza, nonché per scopi di ricerca sull'efficacia pubblicitaria e misurazione dei media, come descritto nella nostra Politica sui Cookie del Panel.

• File di log: Nei Portali e durante i Sondaggi, raccogliamo dati, inclusi dati personali, che sono generalmente disponibili sul suo dispositivo quando si connette a Internet. Questi dati includono, tra le altre cose, il suo indirizzo IP (Internet Protocol), il sistema operativo e il tipo e la versione del browser, e, quando disponibile, il produttore e il modello del suo dispositivo, nonché la data e l'ora in cui ogni richiesta viene inviata ai nostri server.

Alcuni dei dati che ci fornisce rientrano in quelle che la legge sulla protezione dei dati definisce "categorie speciali di dati personali", come l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose o informazioni relative alla salute o all'orientamento sessuale. Ad esempio, potremmo chiederle informazioni sulla sua etnia o su condizioni mediche. Usiamo queste informazioni allo stesso modo in cui usiamo tutte le altre informazioni raccolte, ma la legge richiede il tuo consenso per raccoglierle e utilizzarle.

Raccoglieremo il consenso dei genitori prima di raccogliere o trattare i dati personali dei bambini, laddove la legge lo richieda. Questo consenso genitoriale sarà ottenuto sia dai membri del panel che da coloro che non sono registrati con noi. Se dovessimo determinare che i dati personali di un bambino sono stati raccolti involontariamente, procederemo immediatamente alla loro eliminazione.

Quando si registra con noi, le chiediamo di fornire informazioni su altre persone del suo nucleo familiare, ad esempio la loro età e il loro rapporto con lee. Queste informazioni sono essenziali per la nostra ricerca, poiché ci aiutano a capire chi è responsabile per gli acquisti.

• Trattiamo i suoi dati personali in base al fatto che il trattamento è necessario per i legittimi interessi che perseguiamo come azienda, ovvero che la nostra attività dipende dalla possibilità di utilizzare i dati personali delle persone nel tuo nucleo familiare per produrre ricerche e approfondimenti per i nostri clienti.

In linea di principio, cancelliamo i suoi dati personali se non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti. Tuttavia, le normative possono richiedere la conservazione dei suoi dati personali per un periodo più lungo. Non cancelleremo tutti i suoi dati personali se ci ha chiesto di non contattarla più in futuro. Per questo scopo, conserveremo i registri delle persone che non desiderano essere contattate da noi in futuro (ad esempio tramite newsletter via e-mail o campagne di reclutamento relative a progetti di ricerca di mercato).

Condividiamo i dati personali dei partecipanti al Panel per gli scopi descritti di seguito e solo con le entità indicate di seguito, a meno che lei non abbia espressamente consentito il trasferimento dei dati personali ad altre categorie di terzi indicate altrove, ad esempio tramite un modulo di consenso per uno studio specifico.

Quando necessario, incarichiamo altre aziende e individui per eseguire determinati compiti legati ai nostri servizi per nostro conto. Ad esempio, possiamo affidare i suoi dati personali ad agenti, appaltatori o partner per ospitare i nostri database e applicazioni, fornire servizi di elaborazione dati, inviarle informazioni che ha richiesto, o a call center per offrire servizi di supporto o condurre interviste nell'ambito di progetti di ricerca di mercato. I dati affidati a fornitori di servizi esterni vengono trasferiti solo nella misura necessaria per raggiungere lo scopo specificato. Adottiamo accordi di trattamento dei dati per tutelare questi trasferimenti e garantire che questi fornitori di servizi non utilizzino i dati personali ricevuti da noi per altri scopi, in particolare per scopi propri o di terzi.

Mentre la nostra attività si basa sulla fornitura di informazioni di ricerca anonimizzate ai clienti, in alcuni casi, i nostri clienti potrebbero chiedere di combinare i suoi dati di ricerca con i loro dati per ottenere informazioni ancora più approfondite o per migliorare i loro prodotti o servizi. In tali casi, le verrà chiesto se è disposto a fornire alcuni dati identificativi (come il suo indirizzo email o un nome utente sui social media) ai nostri clienti per consentire questo. Se decide di condividere o meno questi dati è completamente una sua scelta e non influirà sulla sua partecipazione come membro di YouGov Shopper.

Possiamo condividere i dati personali con altre organizzazioni se:

• dobbiamo condividere le sue informazioni per essere conformi a requisiti legali o normativi (o se riteniamo ragionevolmente di dover divulgare le sue informazioni per tali scopi);
• abbiamo bisogno di condividere i dati personali per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali, compreso con i nostri consulenti legali e altri professionisti;
• ristrutturiamo la nostra attività o se acquistiamo o vendiamo qualsiasi attività o beni, possiamo condividere i suoi dati con il potenziale acquirente o venditore;
• se tutti o praticamente tutti i nostri beni aziendali vengono acquisiti da un'altra parte, i suoi dati saranno uno degli asset trasferiti.

Se risiede nell'Area Economica Europea (EEA) o in Svizzera, adottiamo tutte le misure possibili per garantire che i suoi dati personali rimangano all'interno di tali aree. Tuttavia, in alcuni casi, dobbiamo condividere i dati con altre aziende del gruppo YouGov o con terze parti situate in paesi al di fuori di queste aree. Questi paesi potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati simili a quelle dell'EEA, quindi potrebbero non proteggere l'uso delle tue informazioni personali nello stesso modo.

In questi casi, adottiamo le salvaguardie appropriate per garantire che i suoi dati personali rimangano adeguatamente protetti. In particolare, utilizziamo uno dei seguenti strumenti:

• Clausole contrattuali standard: utilizziamo le clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati personali a organizzazioni al di fuori dell'EEA. Questi impegni contrattuali sono stati adottati dalla Commissione Europea e garantiscono una protezione adeguata per i dati personali trasferiti verso paesi al di fuori dell'EEA, vincolando i destinatari dei dati a determinati standard di protezione dei dati, incluso l'obbligo di applicare misure tecniche e di sicurezza appropriate. Utilizziamo le clausole contrattuali standard quando trasferiamo dati ad altre aziende del gruppo YouGov e per i trasferimenti verso destinatari che non si trovano in paesi coperti da una decisione di adeguatezza (vedi sotto).

• Decisioni di adeguatezza: quando la Commissione Europea, o altra autorità competente, ha determinato che un paese al di fuori dell'EEA o della Svizzera offre un livello adeguato di protezione dei dati, i dati personali possono essere inviati a quel paese terzo senza implementare altre salvaguardie come quelle sopra menzionate. Possiamo fare affidamento sulle decisioni di adeguatezza quando trasferiamo dati ad aziende situate in paesi dove sono state fornite tali garanzie.

Sappiamo quanto sia importante proteggere i suoi dati personali mentre li trattiamo. Questa sezione descrive alcune delle misure che adottiamo per garantirne la sicurezza.

Facciamo tutto il possibile per proteggere i suoi dati personali da perdite o abusi, e da accessi, divulgazioni, modifiche e distruzioni non autorizzate. Questa sezione descrive alcune delle misure che adottiamo per garantire la sicurezza dei suoi dati personali:

• Utilizziamo data center che dispongono di elevati livelli di sicurezza fisica per ospitare e proteggere i suoi dati e i nostri sistemi;
• Effettuiamo test di penetrazione indipendenti su base annuale e monitoriamo continuamente i nostri sistemi e applicazioni per rilevare vulnerabilità nei nostri sistemi;
• Utilizziamo la crittografia per proteggere i suoi dati personali mentre sono in transito, utilizzando TLS;
• Consentiamo l'accesso ai dati identificabili (ovvero dati che la identificano direttamente) solo ai dipendenti e ai contrattisti che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni, ad esempio il nostro team di supporto per rispondere alle tue richieste quando ci contatti;
• Consideriamo la sicurezza una responsabilità di tutti i nostri dipendenti e contrattisti e formiamo il nostro personale per identificare i rischi per la sicurezza e proteggere i suoi dati.

Il nostro sito web potrebbe contenere occasionalmente link a siti web esterni. Se segui un link verso uno di questi siti, la informiamo che tali siti potrebbero avere proprie informative sulla privacy e che non ci assumiamo alcuna responsabilità o obbligo per tali siti. La invitiamo a consultare queste informative sulla privacy prima di inviare le tue informazioni a tali siti.

Ha determinati diritti in relazione ai dati personali che possediamo su di Lei, pensati per darle maggiore scelta e controllo sui Suoi dati. Questi diritti sono descritti di seguito.

Decisioni automatizzate

Non prevediamo che vengano prese decisioni che abbiano un effetto legale o un altro effetto significativo su di Lei utilizzando mezzi puramente automatizzati. Tuttavia, aggiorneremo questa informativa qualora questa situazione cambi e La informeremo di tali modifiche.

Esercitare i Suoi diritti

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito. Una volta che avrà inviato la Sua richiesta, potremmo contattarla per richiedere ulteriori informazioni per verificare la Sua identità (perché vogliamo assicurarci che sia effettivamente Lei a richiedere i Suoi dati) o per aiutarci a rispondere alla Sua richiesta. Salvo rari casi, risponderemo entro 1 mese dal ricevimento di queste informazioni o, quando tali informazioni non sono necessarie, dopo aver ricevuto i dettagli completi della Sua richiesta. Sebbene alcuni diritti siano applicabili in generale, altri sono disponibili solo in determinate circostanze, quindi se riteniamo che un diritto non sia a Lei applicabile, La informeremo insieme alla motivazione della nostra decisione.

Email:

dataprivacy.shopper.it@yougov.com

Indirizzo:

The Data Protection Officer

YouGov Plc

50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Presentare un reclamo a un’autorità di controllo

Ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati, nel Paese in cui lavora o vive, se ritiene che i Suoi diritti legali siano stati violati o che le Sue informazioni personali siano state o stiano venendo utilizzate in modo che non rispetti le normative sulla protezione dei dati. I dettagli di contatto per il Garante per la protezione dei dati personali sono disponibili sul loro sito web, che contiene anche le informazioni su come presentare un reclamo. Tuttavia, La invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo, e cercheremo di risolvere qualsiasi problema o preoccupazione che Lei possa avere.

Se ha domande su questo avviso o su come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i dati personali, può contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (o il nostro Rappresentante nell'UE, se si trova nell'Unione Europea) a dataprotection.eu@yougov.com .

Email:

dataprotection@yougov.com

Indirizzo:

The Data Protection Officer

YouGov Plc

50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Se desidera esercitare uno dei diritti descritti nella sezione "I suoi diritti" di questo avviso sulla privacy, può contattarci

Email:

dataprivacy.shopper.it@yougov.com

Indirizzo:

The Data Protection Officer

YouGov Plc

50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

se ha domande, preoccupazioni o feedback di natura più generale (ad esempio, riguardo al suo account o alla nostra ricerca), la preghiamo di contattarci a:

• Shopper-it@yougov.com
• 800 48 50 60

Questo avviso è stato aggiornato per l'ultima volta nella data che appare all'inizio dell'avviso. Pur riservandoci il diritto di modificare questo avviso in qualsiasi momento, qualora vengano apportate modifiche sostanziali, le faremo sapere tramite e-mail o altri mezzi appropriati, dandole l'opportunità di esaminare le modifiche prima che diventino efficaci.

Se non è d'accordo con eventuali modifiche future, può richiedere la cancellazione del suo account inviando una e-mail a dataprivacy.shopper.it@yougov.co