FAQ Premi
CP IT REWARDS
I premi presenti sul catalogo sono disponibili fino a esaurimento scorte e in tal caso, dove possibile, l’articolo sarà sostituito con un nuovo modello della stessa marca o di altra marca con caratteristiche uguali o superiori.
Se il prodotto scelto non sarà più disponibile verranno riaccreditati i punti.
I premi vengono spediti in tutta Italia tramite corriere. Eventuali modalità differenti di consegna saranno preventivamente segnalate via e-mail. Gli articoli sono recapitati al domicilio da lunedì a venerdì.
Al ricevimento del premio la preghiamo di provare/controllare il funzionamento/l’integrità entro 8 (otto) giorni, in modo da segnalare tempestivamente difetti di fabbrica e ottenere la sostituzione/riaccredito punti. Dopo di che non sarà più possibile richiedere la restituzione o il riaccredito dei punti ma sarà necessario rivolgersi all’assistenza clienti del marchio del prodotto.
Ai fini della garanzia occorre conservare la lettera che troverà all’interno del pacco. La lettera è intitolata ECCO IL SUO PREMIO! e contiene tutte le informazioni relative all’omaggio (quantità, numero, descrizione e codice del prodotto). Nel caso in cui la lettera non dovesse essere presente nel pacco ricevuto è possibile farne richiesta via e-mail all’indirizzo shopper-it@yougov.com
I punti possono essere accumulati e saranno utilizzabili fino al 31 dicembre 2025. Dopo tale data, salvo proroghe stabilite e comunicate da YouGov Shopper Italia, i punti saranno azzerati e la famiglia ricomincerà ad accumularli a partire dal 1° gennaio 2026.
In caso di risoluzione del contratto o compimento del progetto in corso, il panelista potrà utilizzare i punti accumulati fino a quel momento per richiedere i premi del catalogo in vigore, entro 2 mesi dalla chiusura della partecipazione al progetto. Trascorsi 2 mesi, i punti accumulati saranno azzerati e non sarà più possibile richiedere alcun premio.
Per richiedere un omaggio è necessario attivare l’area premi. Per richiederne l’attivazione puoi inviarci una e-mail a shopper-it@yougov.com o chiamare il numero verde 800485060.
Questo passaggio è necessario solo per la tua prima richiesta di un omaggio.
Per poter collaborare correttamente al panel panel è necessario che tutti i componenti del nucleo famigliare (maggiori di 14 anni) abbiano dato il consenso alla privacy
clicca qui per scaricare il consenso.
Per interrompere la partecipazione al Panel, contattaci scrivendo una e-mail all’indirizzo :
Oppure chiama il numero verde gratuito 800.48.50.60 e ti verranno fornite tutte le informazioni necessarie.
Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 19,30.
Ricordiamo che, dal momento in cui hai cessato la collaborazione con il Panel, avrai due mesi di tempo per utilizzare i punti accumulati. Trascorsi questi due mesi, i punti saranno azzerati.