Oznámenie o ochrane osobných údajov YouGov CP Slovakia s.r.o.

1. ÚVOD

Ako globálna dátová spoločnosť a poskytovateľ výskumných zistení berieme súkromie a bezpečnosť údajov veľmi vážne a veríme, že s osobnými údajmi každej osoby by sa malo zaobchádzať zodpovedne a eticky. Vieme, že bez dôvery každého, kto sa podieľa na našom výskume, by sme nemohli vypracovať výskum, ktorý pomáha našim klientom robiť lepšie rozhodnutia.

Snažili sme sa, aby sa Vám toto oznámenie čo najjednoduchšie čítalo; ak Vám však čokoľvek nebude jasné, kontaktujte nás na dataprotection@yougov.com a my Vám to radi vyjasníme.

2. Čo toto oznámenie zahŕňa

Ako organizácia, ktorá závisí od používania osobných údajov, sme zodpovední za získavanie a používanie Vašich údajov zodpovedným a bezpečným spôsobom; to začína tým, že Vám jasne povieme, ako získavame, používame a chránime Vaše osobné údaje. Toto oznámenie teda upravuje:

• Osobné údaje, ktoré od Vás môžeme získavať;
• Ako a prečo používame Vaše osobné údaje;
• Prečo môžeme zdieľať osobné údaje v rámci YouGov ako aj s inými organizáciami; a
• Práva a možnosti, ktoré máte, pokiaľ ide o Vaše osobné údaje.

Skupinu YouGov tvorí niekoľko spoločností, z ktorých každá samostatne spracováva údaje, ktoré jej poskytujú naši členovia a tie osoby, ktoré sa inak zúčastňujú na našich výskumných príležitostiach.

YouGov CP Slovakia s.r.o.  so sídlom Karadžičova 16, 821 08 Bratislava (ďalej len "my", "nás", "naše" alebo "YouGov") je prevádzkovateľom spracovávania Vašich osobných údajov. To znamená, že sme subjektom zodpovedným za spracovanie osobných údajov získaných od Vás alebo o Vás počas prieskumu trhu, na ktorom sa zúčastňujete.

3. Čo sú osobné údaje?

Osobné údaje sú informácie, ktoré Vás umožňujú priamo alebo nepriamo identifikovať ako fyzickú osobu. "Nepriamo" znamená v kombinácii s inými informáciami, na základe prvkov ako je napríklad Vaše meno, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo alebo jedinečný identifikátor zariadenia.

4. Ako a prečo používame osobne údaje

Vaše osobné údaje používame na účely opísané nižšie a v súlade s akýmkoľvek konkrétnym oznámením a súhlasom, ktorý poskytnete, keď sa zúčastňujete na výskumných príležitostiach. Nezískavame ani nespracúvame viac alebo iné typy osobných údajov, ako je potrebné na stanovené účely, a osobné údaje používame iba v súlade s ustanoveniami tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov, ibaže ste udelili samostatný súhlas s iným používaním Vašich osobných údajov. Ak plánujeme použiť Vaše osobné údaje spracovávané s Vaším súhlasom na iné účely, ako sú tie, ktoré sú uvedené v danom súhlase, budeme Vás o tom vopred informovať.

Pri väčšine týchto použití spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu, že spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré ako podnik sledujeme, konkrétne na to, že naše podnikanie závisí na možnosti používať Vaše osobné údaje na vypracovávanie výskumov a poznatkov pre našich klientov.

Vždy Vás požiadame o súhlas, keď -

• použijeme osobitné kategórie osobných údajov (ako je opísané v časti 5 tohto dokumentu);
• použijeme údaje o deťoch (ako je opísané v časti 6 tohto dokumentu);
• zdieľame osobné údaje s našimi klientmi alebo partnermi; a
• budeme spracovávať osobné údaje akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý vyžaduje Váš súhlas.

4.1 Prihlasovacie údaje a priama komunikácia

Informácie, ktoré získavame, keď sa u nás zaregistrujete, napríklad vaše meno a priezvisko, poštová adresa, telefónne číslo alebo e-mailová adresa, používame na vytvorenie Vášho účtu a komunikáciu s Vami. Tieto údaje môžeme použiť aj na to, aby sme Vás kontaktovali počas Vášho členstva a odpovedali na prípadné otázky.

Budeme tiež získavať informácie o Vašich dlhších neprítomnostiach z Vašej účasti na našom výskume, napríklad o dĺžke dovolenky alebo neprítomnosti z dôvodu choroby. To tvorí dôležitú súčasť našej analýzy informácií, ktoré máme o produktoch, ktoré kupujete a skenujete.

4.2 Účasť v prieskume

Keď sa zúčastníte na našom prieskume, budeme od Vás získavať ďalšie osobné údaje, napríklad:

• Údaje týkajúce sa nákupov, ktoré sú evidovaná rôznymi spôsobmi, ako napr. naša mobilná aplikácia, snímač čiarových kódov alebo online denník;
• počas prieskumov zasielaných poštou, online, prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo telefonicky;
• používanie metód automatického zberu údajov na základe počítačového vybavenia a aplikácií dostupných na mobilných zariadeniach;
• a ďalšie informácie, ktoré ste poskytli počas svojej účasti v paneli (napr. prostredníctvom dotazníkov, aplikácií alebo použitých zariadení)

(súhrnne ako: "Panelové Údaje").

Panelové Údaje sa analyzujú a vyhodnocujú a potom kombinujú s Panelovými Údajmi ostatných účastníkov, aby sme pre našich klientov vytvorili poznatky z prieskumu trhu. Poznatky, ktoré poskytujeme klientom, budú vždy anonymné (čo znamená, že Vás nebudú identifikovať), ibaže získame povolenie na zdieľanie Vašich osobných údajov vo forme súhlasu, ktorý s Vami zvyčajne zdieľame v prieskume.

4.3 Používanie našej webstránky (“Portály”)

Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje aj na používanie našich portálov a online prieskumov ("Prieskumy"), na ktoré Vás pozveme počas Vašej účasti v paneli, s ohľadom na nasledujúce prvky súvisiace s ochranou osobných údajov.

• Súbory cookie: Naše Portály a Prieskumy používajú súbory cookie a ďalšie technológie, aby Vám poskytli čo najlepší používateľský zážitok, zlepšili výkon stránky, zabezpečili  užívateľsky prívetivý dizajn, bezpečnosť a tiež na účely výskumu efektívnosti reklamy a merania médií, ako je opísané v našich panelových Zásadách používania súborov cookies.
• Logovacie súbory: Na Portáloch a počas Prieskumov získavame údaje, vrátane osobných údajov, ktoré sú všeobecne dostupné o Vašom zariadení, keď sa pripája na internet. Tieto údaje zahŕňajú okrem iného Vašu IP adresu (adresu internetového protokolu), typ a verziu operačného systému a prehliadača a, ak je k dispozícii, výrobcu a model Vášho zariadenia a dátum a čas odoslania každého dopytu na naše servery.

5. Špeciálne kategórie dát

Niektoré údaje, ktoré nám poskytnete, budú patriť do kategórie, ktorú právne predpisy na úseku ochrany údajov opisujú ako "citlivé" alebo "osobitné kategórie osobných údajov", ako napr. Váš rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské presvedčenie alebo informácie týkajúce sa Vášho zdravia alebo sexuálnej orientácie. Môžeme sa Vás napríklad opýtať na Vašu etnickú príslušnosť alebo zdravotný stav. Tieto informácie používame rovnakým spôsobom, ako používame všetky ostatné informácie, ktoré získavame, ale zákon vyžaduje, aby sme mali Váš súhlas s ich získaním a používaním.

6. Spracovanie osobných údajov detí

Nebudeme získavať ani spracúvať osobné údaje detí, pokiaľ nebudeme mať súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu v súlade s platnými právnymi predpismi. Tento súhlas rodičov bude získaný ako od členov panelu, tak od tých, ktorí sa u nás zaregistrovali. Ak zistíme, že osobné údaje dieťaťa boli získané neúmyselne, budú okamžite vymazané.

7. Spracovanie údajov o domácnosti

Keď sa u nás zaregistrujete, požiadame Vás o poskytnutie informácií o iných osobách vo Vašej domácnosti, napríklad o ich veku a vzťahu k Vám. Tieto informácie sú pre náš výskum nevyhnutné, pretože nám pomáhajú porozumieť, kto je zodpovedný za nákupy.

Osobné údaje spracúvame na základe toho, že naše spracovanie je nevyhnutné pre oprávnené záujmy, ktoré ako podnik sledujeme, a to že naše podnikanie závisí na možnosti používať osobné údaje ľudí vo Vašej domácnosti na vytváranie výskumu a poznatkov pre našich klientov.

8. Ako dlho uchovávame Vaše údaje

Všeobecne, Vaše osobné údaje vymažeme, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané. Zákonné požiadavky však môžu vyžadovať, aby sme Vaše osobné údaje uchovávali dlhšie. Nevymažeme všetky Vaše osobné údaje, ak ste nás požiadali, aby sme Vás v budúcnosti už nekontaktovali. Na tento účel budeme viesť evidenciu osôb, ktoré si neželajú, aby sme ich v budúcnosti kontaktovali (napr. prostredníctvom e-mailových newsletterov alebo náborových kampaní súvisiacich s projektmi prieskumu trhu).

9. S kým môžeme zdieľať Vaše osobné údaje?

Osobné údaje účastníkov Panelu sprístupňujeme na účely popísané nižšie a iba subjektom uvedeným nižšie – ibaže ste výslovne nesúhlasili s prenosom osobných údajov iným kategóriám tretích strán poskytnutým inde, napr. prostredníctvom formulára súhlasu s konkrétnou štúdiou.

9.1 Poskytovatelia služieb tretích strán

V prípade potreby poverujeme iné spoločnosti a jednotlivcov, aby v našom mene vykonávali určité úlohy súvisiace s našimi službami. Vaše osobné údaje môžeme napríklad zveriť zástupcom, dodávateľom alebo partnerom, ktorí poskytujú hosting našich databáz a aplikácií, na poskytovanie služieb spracovania údajov alebo zasielania informácií, ktoré ste požadovali, alebo call centrám na poskytovanie podporných služieb alebo na vedenie rozhovorov v rámci projektov prieskumu trhu. Údaje zverené externým poskytovateľom služieb sa prenášajú len v rozsahu potrebnom na dosiahnutie stanoveného účelu. Uzatvárame zmluvy o spracovaní údajov, aby sme zabezpečili tieto prenosy a uistili sa, že títo poskytovatelia služieb nemôžu používať osobné údaje, ktoré od nás dostanú, na žiadne iné účely, najmä na svoje vlastné účely alebo na účely tretích strán.

9.2 Naši klienti

Aj keď je naše podnikanie postavené na poskytovaní anonymizovaných výskumných poznatkov klientom, príležitostne môžu naši klienti požiadať o kombináciu Vašich výskumných údajov s ich vlastnými údajmi, aby získali ešte lepší prehľad alebo zlepšili svoje produkty alebo služby. V takýchto prípadoch sa Vás opýtame, či ste ochotní poskytnúť našim klientom určité identifikačné údaje (napríklad Vašu e-mailovú adresu alebo používateľské meno na sociálnych sieťach), aby ste to umožnili. To, či tieto údaje poskytnete alebo nie, je úplne na Vás a neovplyvní to Vašu účasť ako člena YouGov Shopper.

9.3 Iné organizácie

Osobné údaje môžeme zdieľať s inými organizáciami, ak:

• Vaše dáta musíme zdieľať, aby sme splnili zákonné alebo regulačné požiadavky (alebo sa odôvodnene domnievame, že Vaše dáta potrebujeme poskytnúť na takéto účely);
• potrebujeme zdieľať osobné údaje, aby sme mohli stanoviť, uplatniť alebo brániť naše zákonné práva, a to aj s našimi právnymi a inými odbornými poradcami;
• reštrukturalizujeme naše podnikanie alebo ak kúpime alebo predáme akýkoľvek podnik alebo aktíva, môžeme zdieľať Vaše údaje s potenciálnym kupujúcim alebo predávajúcim;
• všetky alebo podstatné aktíva našej spoločnosti sú nadobudnuté inou stranou, Vaše údaje budú jedným z prevedených aktív.

10. Prenos osobných údajov mimo EEA

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore ("EHP") alebo vo Švajčiarsku, podnikáme všetky možné kroky, aby sme zabezpečili, že Vaše osobné údaje zostanú v týchto oblastiach. V niektorých prípadoch však musíme zdieľať údaje s inými spoločnosťami skupiny YouGov alebo tretími stranami, ktoré sa nachádzajú v krajinách mimo týchto oblastí. Tieto krajiny nemusia mať podobné zákony o ochrane údajov, a preto nemusia chrániť používanie Vašich osobných údajov v rovnakom rozsahu.

V týchto prípadoch prijímame primerané záruky, aby sme zabezpečili, že Vaše osobné údaje zostanú primerane chránené. Konkrétne, využívame jednu z nasledujúcich možností:

• Štandardné zmluvné doložky: na prenos osobných údajov organizáciám mimo EHP používame štandardné zmluvné doložky. Tieto zmluvné doložky prijala Európska komisia a zabezpečujú primeranú ochranu osobných údajov prenášaných do krajín mimo EHP tým, že zaväzujú príjemcov osobných údajov dodržiavať určité normy ochrany údajov vrátane povinnosti uplatňovať vhodné technické a bezpečnostné opatrenia. Štandardné zmluvné doložky používame pri prenose údajov iným spoločnostiam skupiny YouGov a pri prenose príjemcom, ktorí sa nenachádzajú v krajine, na ktorú sa vzťahuje rozhodnutie o primeranosti (pozri nižšie).
• Rozhodnutia o primeranosti: ak Európska komisia alebo iný relevantný príslušný orgán určí, že krajina mimo EHP alebo Švajčiarska ponúka primeranú úroveň ochrany údajov, osobné údaje sa môžu zasielať do tejto tretej krajiny bez zavedenia akýchkoľvek iných uvedených záruk. Pri prenose údajov spoločnostiam so sídlom v krajinách, kde boli takéto záruky poskytnuté, sa môžeme spoliehať na rozhodnutia o primeranosti.

11. Ako uchovávame a chránime Vaše osobné údaje

Vieme, aké dôležité je chrániť Vaše osobné údaje, kým ich máme. V tejto časti sú popísané niektoré opatrenia, ktoré prijímame na zabezpečenie bezpečnosti.

Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme Vaše osobné údaje ochránili pred stratou alebo zneužitím a pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou a zničením. Táto časť popisuje niektoré opatrenia, ktoré prijímame na zaistenie bezpečnosti Vašich osobných údajov:

• na hosting a ochranu Vašich údajov a našich systémov používame dátové centrá, ktoré majú vysokú úroveň fyzických bezpečnostných opatrení;
• každoročne vykonávame nezávislé penetračné testy a neustále skenujeme naše systémy a aplikácie na zistenie zraniteľností v našich systémoch.
• používame šifrovanie na zabezpečenie Vašich osobných údajov počas prenosu pomocou TLS;
• prístup k priraditeľným údajom (čím rozumieme údaje, ktoré Vás priamo identifikujú) umožňujeme iba tým zamestnancom a dodávateľom, ktorí ich potrebujú na vykonávanie svojich pracovných povinností, napríklad nášmu tímu podpory, aby Vám mohli odpovedať, keď nás kontaktujete;
• za bezpečnosť sú zodpovední všetci naši zamestnanci a dodávatelia a školíme našich zamestnancov, aby identifikovali bezpečnostné riziká a chránili Vaše údaje.

Naša webová stránka môže z času na čas obsahovať odkazy z alebo na iné webové stránky. Ak kliknete na odkaz na ktorúkoľvek z týchto webových stránok, upozorňujeme, že tieto webové stránky by mali mať svoje vlastné informácie o ochrane osobných údajov a že za tieto webové stránky neprijímame žiadnu zodpovednosť. Pred odoslaním svojich informácií na tieto webové stránky si prečítajte tieto informácie o ochrane osobných údajov.

12. Vaše práva

Vo vzťahu k osobným údajom, ktoré o Vás uchovávame, máte určité práva, ktoré sú navrhnuté tak, aby Vám poskytli väčšiu voľbu a kontrolu nad Vašimi osobnými údajmi. Tieto práva sú vysvetlené nižšie.

Automatizované rozhodovanie

Nepredpokladáme, že akékoľvek rozhodnutia, ktoré môžu mať na Vás právny alebo iný významný účinok, sa o Vás budú prijímať čisto automatizovanými prostriedkami. Toto oznámenie aktualizujeme, ak sa táto skutočnosť zmení, a budeme vás informovať.

Uplatňovanie Vašich práv

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Po odoslaní žiadosti Vás môžeme kontaktovať a požiadať o ďalšie informácie na overenie Vašej totožnosti (pretože sa chceme uistiť, že ste to skutočne Vy, kto požaduje Vaše údaje) alebo aby sme nám pomohli odpovedať na Vašu žiadosť. S výnimkou zriedkavých prípadov Vám odpovieme do 1 mesiaca od prijatia týchto informácií alebo, ak sa takéto informácie nevyžadujú, po prijatí úplných podrobností o Vašej žiadosti. Zatiaľ, čo niektoré práva platia všeobecne, niektoré sú dostupné len za určitých okolností, takže ak sa domnievame, že nejaké právo nemáte k dispozícii, dáme Vám vedieť spolu s dôvodom nášho rozhodnutia.

Email:

dataprivacy.shopper.sk@yougov.com

Mail:

The Data Protection Officer

YouGov Plc

50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Podanie sťažnosti u miestneho regulátora

Máte právo podať sťažnosť u regulátora ochrany údajov v krajine, kde pracujete alebo žijete, kde boli porušené Vaše zákonné práva alebo kde sú Vaše osobné údaje používané alebo sú používané spôsobom, o ktorom sa domnievate, že nie je v súlade so zákonom . Kontaktné údaje na Úrad na ochranu osobných údajov (UOOU) https://dataprotection.gov.sk sú k dispozícii na ich webových stránkach, kde sú uvedené aj podrobnosti o spôsobe podania sťažnosti. Odporúčame Vám však kontaktovať nás pred podaním akejkoľvek sťažnosti a my sa pokúsime vyriešiť akékoľvek problémy alebo obavy, ktoré môžete mať.

13. Ako nás kontaktovať?

Ak máte otázky týkajúce sa tohto Oznámenia alebo spôsobu, akým získavame, uchovávame a používame osobné údaje, môžete sa obrátiť na našu zodpovednú osobu (alebo nášho zástupcu pre EÚ, ak sa nachádzate v Európskej únii na adrese dataprotection.eu@yougov.com).

Email:

dataprotection@yougov.com

Adresa:

The Data Protection Officer

YouGov Plc

50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Ak by ste uplatnili niektoré z práv popísaných v časti Vaše práva v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov, môžete nás kontaktovať :

Email:

dataprivacy.shopper.sk@yougov.com

Adresa:

The Data Protection Officer

YouGov Plc

50 Featherstone Street
London
EC1Y 8RT
United Kingdom

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo spätnú väzbu všeobecnejšieho charakteru (napríklad o Vašom účte alebo našom výskume), kontaktujte nás na:

• shopper-sk@yougov.com
• 0800 800 120

14. Aktualizácie tohto oznámenia

Toto oznámenie bolo naposledy aktualizované v deň, ktorý je uvedený na začiatku oznámenia. Aj keď si vyhradzujeme právo kedykoľvek zmeniť toto oznámenie, ak dôjde k vykonaniu akýchkoľvek podstatných zmien, budeme Vás o tom informovať e-mailom alebo akýmkoľvek iným vhodným spôsobom, aby sme Vám poskytli príležitosť skontrolovať zmeny skôr, ako nadobudnú účinnosť.

Ak máte námietky proti akýmkoľvek budúcim zmenám, môžete požiadať o vymazanie svojho účtu e-mailom na dataprivacy.shopper.sk@yougov.com.