Otázky a odpovede

Po stiahnutí aplikácie YouGov Shopper (z Obchod Play, poprípade z Appstore) a jej otvorení je potrebné zosnímať QR kód, ktorý nájdete vo svojom online účte. Stačí sa doň prihlásiť na našej stránke: https://portal.shopper.yougov.com/sk-sk/

Pri použití PC/notebooku - po prihlásení sa do účtu nájdete v záložke „Sťahovanie“ QR kód, ktorý nasnímate/odfotíte pomocou Vášho mobilného zariadenia. 
Pri použití mobilného zariadenia - po prihlásení sa do účtu nájdete v záložke „Sťahovanie“ aktivačný link, pomocou ktorého si spárujete účet s aplikáciou.  

Najskôr je potrebné naskenovať čiarový kód produktu. Ten však neobsahuje všetky informácie, ktoré potrebujeme (napr. cenu, či počet kusov). Preto sa Vám v aplikácii zobrazí niekoľko doplňujúcich otázok o produkte. Zoznam produktov, ktoré nemajú čiarový kód (ako je napr. ovocie, zelenina…) nájdete priamo v aplikácii (pomocou vyhľadávača). Po zosnímaní všetkých položiek budú dáta preposlané do databázy YouGov prostredníctvom wi-fi alebo mobilného internetu.

Kliknutím sem si pravidlá skenovania ScanPlus zobrazíte.  

Áno, pretože sú na ňom údaje o cenách jednotlivých produktov, ktoré ste zakúpili. Samozrejme, iba ak ho máte. Ak je na pokladničnom bloku QR kód, blok odfoťte bez neho (zohnite ho tak, aby QR kód nebol viditeľný).

Vaša účasť a spolupráca je dobrovoľná a môžete ju kedykoľvek ukončiť - aj bez udania dôvodu. O ukončení spolupráce nás však musíte informovať (mailom alebo telefonicky na bezplatnej linke).

Pre prieskum je dôležité, aby sme mali zaznamenané všetky Vaše nákupy a aj všetky produkty (položky Vašich nákupov). Dôležité je aj to, aby boli nákupy zaznamenané pravidelne – každý týždeň. V prípade, ak v niektorom týždni nenakupujete, môžete si cez aplikáciu zapísať/ ohlásiť „Chorobu“, „Dovolenku“ či „Obdobie bez nákupov“. Samozrejme, nie pravidelne, resp. iba občasne.

Nevyužité body sa automaticky prenesú do ďalšieho roka. Tak si môžete šetriť body na niektorú z hodnotnejších odmien v katalógu.

Spoluprácu môžete, samozrejme, kedykoľvek ukončiť. Boli by sme však radi, ak by trvala čo najdlhšie. Nazbierané body môžete vymeniť za odmeny v našom e-shope najneskôr do 6-tich mesiacov od ukončenia spolupráce.

• Postupujte podľa návodu.

Ak je na výrobku viac rôznych EANov, nasnímajte ten, ktorý má na štítku slovenský text.

V rámci skenovania nákupov je potrebné zaznamenávať nákup potravín, drogérie, krmív pre zvieratá, liekov, novín a časopisov. Nestačí odfotiť iba bloček, treba fotiť aj čiarové kódy (EANy) z jednotlivých obalov produktov.

Zvoľte možnosť „Zapísať nákup“, uveďte celkovú sumu daného nákupu a následne naskenujte iba zabudnutú položku/y – vďaka uvedeniu rovnakej sumy si údaje prepojíme v databáze.
Ak si na  zabudnutú položku/y spomeniete až na druhý, tretí deň, zapíšte ju ako samostatný nákup.

Ak ide o potraviny, drogériu, tlač alebo lieky/potravinové doplnky – pri výbere predajne je potrebné zvoliť položku „Zdarma, darček“.

• Áno, je potrebné zapisovať všetky druhy liekov, výživových doplnkov, vitamínov (na predpis aj bez neho).
• Ak ste za lieky neplatili, zadajte celkovú sumu za nákup 0,1 € a pri jednotlivých položkách sumu 0,01 €.
• Ak liek nemá na obale EAN kód, resp. má iba QR kód, nezapisujte ho.

Áno, pokiaľ ide o produkt, ktorý sledujeme. Pri výbere predajme je potrebné zvoliť položku „Domáca výroba“.

Zapisuje sa iba cena produktu (nápoja) bez zálohy.

Ozvite sa nám na bezplatnú Zelenú linku počas pracovných dní v čase od 13:00 do 19:00 hod. Prípadne mailom na adresu: shopper-sk@yougov.com.

Pre rýchlejšie vybavenie Vašej požiadavky si zistite/nájdite číslo Vašej domácnosti.

Po otvorení aplikácie kliknete na menu v ľavom hornom rohu (3 vodorovné čiarky). Následne kliknete na "Nápoveda” a potom na "Kontakt”. Pod tel. a mailovým kontaktom na nás nájdete číslo Vašej domacnosti.