Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
1. Про компанію YouGov
Компанія ТОВ «ЮГОВ СП ЮКРЕЙН» (YouGov CP Ukraine LLC), що зареєстрована за адресою: 01601, Київ, бул. Л. Українки, 34, код ЄДРПОУ 45261837 та діє відповідно до законодавства України (надалі - YouGov), входить до групи компаній YouGov.
Зокрема, YouGov здійснює кількісне, постійне маркетингове дослідження YouGov Shopper, що базується на вимірюванні купівельної поведінки домогосподарств щодо категорій, які досліджуються. Дослідження покриває більшість товарів повсякденного попиту (FMCG categories), зокрема продукти харчування, напої, чистячі/миючі засоби та продукти персональної гігієни. Одержання інформації за допомогою неодноразового опитування однієї і тієї групи споживачів через однакові проміжки часу називають споживацькою панеллю або контрольною групою споживачів.
Детальніше про YouGov https://business.yougov.com/
2. Про мобільний застосунок YouGov Shopper
YouGov Shopper -- мобільний застосунок (надалі - Застосунок), призначено для збору даних щодо повсякденних покупок домогосподарств, які є учасниками проекту YouGov Shopper та користувачами Застосунку та передачі цих даних YouGov.
Нижче наведено детальний опис видів інформації, яка збирається, та її подальшого використання в господарській діяльності.
3. Інформація, яку збирає Застосунок
Під час використання Застосунку реєструються наступні види інформації:
• номер домашнього господарства, що присвоюється кожному учаснику проекта YouGov Shopper;
• дані про покупки (хто купував, місце покупки, загальна вартість покупки, штрихкоди відсканованих товарів, яку було придбано, товари без штрихкодів);
• фотографії касових чеків;
• фотографії продуктів;
• марка та модель мобільного пристрою,
• версія операційної системи (OS version)
• версія додатку (App version)
• Версія діалогу (Dialog version)
• Інформація щодо статусу інсталяції Застосунку (Застосунок з'єднується з серверами YouGov з метою інформування, що його встановлено та він функціонує на конкретному мобільному пристрої.
а також його IP-адреса при кожному з’єднанні з серверами YouGov;
Протягом певних проміжків часу Застосунок з'єднується з серверами YouGov для сповіщення, що програмне забезпечення встановлено та працює на конкретному мобільному пристрої.
YouGov за допомогою Застосунку не отримує доступу до інформації користувача, яка міститься на мобільному пристрої, зокрема до паролей, повідомлень, фінансових транзакцій тощо.
4. Використання інформації, отриманої за допомогою Застосунку
YouGov досліджує споживчу поведінку та надає своїм замовникам результати маркетингового дослідження у формі узагальнених статистичних даних.
За отриманими у ході дослідження фотографіями касових чеків YouGov може запитувати їх копії у продавців.
YouGov може надавати персональні дані учасників, а також іншу інформацію про учасників Дослідження, включаючи транскордонну передачу даних, яка була зібрана та отримана YouGov протягом Дослідження в наступних випадках:
• Між компаніями, які входять до YouGov, з метою та в процесі здійснення ними господарської діяльності, управління, організаційних заходів, аудиту тощо.
• У випадках, передбачених законом;
• Уповноваженим представникам та/або підрядникам компаній, які входять до складу YouGov, що надають послуги, в тому числі з доповнення, розширення баз даних, перевірки достовірності, коректності даних, співставлення баз даних, кодування, сегментації даних, а також з метою отримання учасником Дослідження заохочень;
• З метою виконання необхідних організаційних та юридичних заходів і процедур у зв’язку зі зміною організаційної структури та/або власника, зокрема, злиття, поглинання, придбання будь-якого або всіх ділових активів YouGov, за умови, що сторона, яка отримує вищезазначену інформацію, погоджується вжити всіх необхідних заходів для забезпечення захисту персональних даних та іншої інформації щодо учасників Дослідження.
• За вашою окремою згодою, якщо це виходить за межі наданої вами згоди на обробку персональних даних для участі в Дослідженні.
5. Повідомлення та встановлення Cookies у веб-браузері
Учасники Дослідження з використанням мобільного застосунку YouGov Shopper мають особисті профілі на порталі https://portal.shopper.yougov.com/uk-ua/ , який використовує файли cookies. Продовжуючи використання даного веб-сайту, а також мобільного додатку YouGov Shopper, ви погоджуєтесь з отриманням таких файлів.
6. Передача технічних даних третім особам з метою захисту якості даних
З метою забезпечення якості даних YouGov може використовувати компоненти програмного забезпечення третіх осіб, які передають інформацію про технічні характеристики мобільного додатку третім особам-постачальникам послуг. Дана інформація не ідентифікує вас персонально, та може включати, серед іншого, ваш ідентифікаційний номер як учасника Дослідження, інформацію про стан пристрою, унікальні ідентифікатори пристрою, його модель та дані про операційну систему, інформацію щодо функціонування мобільного додатку та, у випадку якщо мобільний застосунок, з вашої згоди, збирає дані щодо фізичного місцезнаходження, тоді також про фізичне місцезнаходження вашого мобільного пристрою у випадку аварійного завершення роботи мобільного додатку.
7. Захист інформації
В усіх компаніях YouGov вживаються заходи безпеки фізичного, організаційного та технічного характеру, направлені на захист від несанкціонованого доступу до даних, розголошення, втрати або викрадення ваших персональних даних та іншої особистої інформації. Доступ до такої інформації обмежено виключно тими працівниками, яким він необхідний для виконання їх посадових обов'язків або тим, до посадових обов’язків яких входить запит на таку інформацію. Всі залучені компанії YouGov вжили всіх необхідних заходів безпеки для захисту баз даних, які містять вашу особисту інформацію. Системи, які використовуються для зберігання вашої особистої інформації, знаходяться в сертифікованих центрах обробки та зберігання даних. Політики безпеки YouGov не дозволяють електронного вторгнення за допомогою використання технології міжмережевого екрану. Співробітники, яким дозволено доступ до вашої особистої інформації, мають такий доступ виключно при використанні ними безпечних з'єднань та паролей в межах відповідних мереж.
8. Зміни даної Політики конфіденційності
У випадку зміни даної Політики конфіденційності повідомимо вас електронною поштою та оновимо її на веб-сайті https://portal.shopper.yougov.com/uk-ua/, для того, щоб учасників Дослідження було повідомлено про те, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та яких умов, якщо такі мають місце, ми її розкриваємо. Проте, якщо ми маємо намір використовувати особисту інформацію учасників Дослідження способами, які відрізняються від вказаних під час отримання відповідної згоди на обробку персональних даних, це потребуватиме отримання від вас окремої згоди, про що ми заздалегідь повідомимо вас відповідно до вимог чинного законодавства України.
9. Використання мобільного застосунку та відкликання згоди
Ви можете використовувати Застосунок виключно доти, доки ви приймаєте участь в Дослідженні. Як тільки ви завершите свою участь, вам необхідно видалити Застосунок з вашого мобільного пристрою.
Після видалення Застосунку рекомендовано виконати перезавантаження рекламного ідентифікатору мобільного пристрою. Відповідний параметр зазвичай знаходиться в налаштуваннях конфіденційності мобільної операційної системи. Будь ласка, при необхідності зверніться до керівництва з експлуатації мобільного пристрою та документації щодо відповідної мобільної операційної системи.
У випадку, якщо вам необхідна допомога щодо видалення Додатку та/або перезавантаження рекламного ідентифікатора пристрою, будь ласка, повідомте нас електронною поштою: shopper-ua@yougov.com.
11. Додаткова інформація та технічна підтримка
Якщо у вас є будь-які питання щодо роботи Застосунку, або вам необхідна технічна підтримка, будь ласка, зверніться до нас:
• на гарячу лінію 0 800 300 226 (дзвінки на гарячу лінію безкоштовні)
• електронною поштою: shopper-ua@yougov.com