YouGov Shopper Правила та Умови

Правила та Умови

Зміст

1.  Про компанію YouGov CP Ukraine

2.  Про мобільний застосунок ”YouGov Shopper” 

3.  Інформація, яку збирає мобільний застосунок ”YouGov Shopper”

4.  Використання інформації, отриманої за допомогою мобільного застосунку ”YouGov Shopper”

5.  Сповіщення та встановлення Cookies у веб-браузері

6.  Передача технічних даних третім особам з метою захисту якості даних

7.  Захист інформації

8.  Зміни у цьому документі

9. Використання мобільного застосунку та відкликання згоди

10. Додаткова інформація та технічна підтримка

 

1. Про компанію YouGov CP Ukraine

Компанія YouGov CP Ukraine LLC (ТОВ «ЮГОВ СП ЮКРЕЙН») зареєстрована за адресою: 01133, Київ, бул. Л. Українки, 34, код ЄДРПОУ 45261837 (надалі - YouGov CP) та діє відповідно до законодавства України  входить до мережі YouGov Group.

YouGov CP проводить кількісне постійне маркетингове дослідження YouGov Shopper, що базується на вимірюванні купівельної поведінки домогосподарств щодо категорій, які досліджуються, а саме: більшість товарів повсякденного попиту (FMCG categories), зокрема: продукти харчування, напої, очищуючі/мийні засоби та товари для персональної гігієни. Збір інформації за допомогою багаторазового опитування однієї і тієї групи споживачів через однакові проміжки часу називають споживацькою панеллю.

2. Про мобільний застосунок “YouGov Shopper”

YouGov Shopper – це мобільний застосунок (надалі - “Застосунок”), був розроблений для проведення маркетингових досліджень, зокрема, для одноіменного проекту YouGov Shopper. Застосунок призначений для збору даних щодо покупок домогосподарств, які є учасниками проекту YouGov Shopper та користувачами Застосунку, а також передачі цих даних YouGov CP.

Нижче наведено детальний опис видів інформації, яка збирається, та її подальшого використання.

3. Інформація, яку збирає Застосунок

Під час використання Застосунку реєструються наступні види інформації:

  • номер домашнього господарства, що присвоюється кожному учаснику YouGov Shopper;
  • дані про покупки (хто купував, місце покупки, загальна вартість покупки, штрихкоди придбаних товарів, наявність промо, інформація про товари без штрихкодів);
  • фотографії касових чеків;
  • фотографії продуктів;
  • марка та модель мобільного пристрою;
  • версія операційної системи (OS version) ;
  • версія Застосунку (App version) ;
  • Версія діалогу (Dialog version);
  • Інформація щодо статусу інсталяції Застосунку (Застосунок з'єднується з серверами YouGov CP з метою інформування, що його встановлено та він функціонує на конкретному мобільному пристрої
  •  IP-адреса під час кожного з’єднання з серверами YouGov CP.

Протягом певних проміжків часу Застосунок з'єднується з серверами YouGov CP для сповіщення, що програмне забезпечення встановлено та працює на конкретному мобільному пристрої. 

YouGov CP за допомогою Застосунку не отримує доступу до інформації користувача, яка міститься на мобільному пристрої, зокрема до паролей, повідомлень, фінансових транзакцій тощо.

4. Використання інформації, отриманої за допомогою Застосунку

YouGov CP досліджує споживчу поведінку та надає своїм замовникам результати маркетингового дослідження у формі узагальнених статистичних даних.

За отриманими в ході дослідження фотографіями  касових  чеків YouGov CP може запитувати їх копії у продавців. 

YouGov CP може надавати персональні дані учасників, а також іншу інформацію про учасників Дослідження, включаючи транскордонну передачу даних, яка була зібрана та отримана YouGov CP протягом Дослідження  в наступних випадках:

  • Між компаніями, які входять до YouGov Group, з метою та в процесі здійснення ними  господарської діяльності, управління, організаційних заходів, аудиту тощо.
  • У випадках передбачених законом.
  • Уповноваженим представникам та/або підрядникам компаній, які входять до складу  YouGov Group, що надають послуги, в тому числі з доповнення, розширення баз даних, перевірки достовірності, коректності даних, співставлення баз даних, кодування, сегментації даних, а також з метою отримання учасником Дослідження заохочень;
  • З метою виконання необхідних організаційних та юридичних заходів і процедур у зв’язку зі зміною організаційної структури та/або власника, зокрема, злиття, поглинання, придбання будь-якого або всіх ділових активів YouGov CP, за умови, що сторона, яка отримує вищезазначену інформацію, погоджується вжити всіх необхідних заходів для забезпечення захисту персональних даних та іншої інформації щодо учасників Дослідження. 
  • За вашою окремою згодою, якщо це виходить за межі наданої вами згоди на обробку персональних даних для участі в Дослідженні.

 5. Сповіщення та встановлення Cookies у веб-браузері

Учасники Дослідження з використанням мобільного застосунку “YouGov Shopper” мають особисті профілі на порталі https://portal.shopper.yougov.com/uk-ua, який використовує файли cookies. Продовжуючи використання даного веб-сайту,  а також мобільного застосунку “YouGov Shopper”, ви погоджуєтесь з отриманням таких файлів.

6.  Передача технічних даних третім особам з метою захисту якості даних

З метою забезпечення якості даних YouGov CP може використовувати компоненти програмного забезпечення третіх осіб, які передають інформацію про технічні характеристики мобільного застосунку третім особам -постачальникам послуг. Дана інформація не ідентифікує вас персонально, та може включати, серед іншого, ваш ідентифікаційний номер як учасника Дослідження, інформацію про стан пристрою, унікальні ідентифікатори пристрою, його модель та дані про операційну систему, інформацію щодо функціонування мобільного застосунку та, у випадку якщо мобільний застосунок, з вашої згоди, збирає дані щодо фізичного місцезнаходження, тоді також про фізичне місцезнаходження вашого мобільного пристрою у випадку аварійного завершення роботи мобільного застосунку. 

7. Захист інформації

В усіх компаніях YouGov Group вживаються заходи безпеки фізичного, організаційного та технічного характеру, направлені на захист від несанкціонованого доступу до даних, розголошення, втрати або викрадення ваших персональних даних та іншої особистої інформації.  Доступ до такої інформації обмежено виключно тими працівниками, яким він необхідний для виконання їх посадових обов'язків або тим, до посадових обов’язків  яких входить запит на таку інформацію. Всі залучені компанії YouGov Group вжили всіх необхідних заходів безпеки для захисту баз даних, які містять вашу особисту інформацію. Системи, які використовуються для зберігання вашої особистої інформації, знаходяться в сертифікованих центрах обробки та зберігання даних. Політики безпеки YouGov не дозволяють електронного вторгнення  за допомогою використання технології міжмережевого екрану. Співробітники, яким дозволено доступ до вашої особистої інформації, мають такий доступ виключно при використанні ними безпечних з'єднань та паролей в межах відповідних мереж.

 8. Зміни в цьому документі

У випадку зміни даного документу, ми повідомимо вас електронною поштою та оновимо документ на порталі https://portal.shopper.yougov.com/uk-ua, користувачі Застосунку будуть повідомлені про те, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та за яких умов, якщо такі мають місце, ми її розкриваємо. Проте, якщо ми маємо намір використовувати особисту інформацію учасників Дослідження способами, які відрізняються від вказаних під час отримання відповідної згоди на обробку персональних даних, це потребуватиме отримання від вас окремої згоди, про що ми заздалегідь повідомимо вас відповідно до вимог чинного законодавства України.

9. Використання мобільного застосунку та відкликання згоди

Ви можете використовувати Застосунок  виключно доти, доки ви берете участь в Дослідженні. Щойно ви завершите свою участь, вам необхідно видалити Застосунок з вашого мобільного пристрою.

Після видалення Застосунку рекомендовано виконати перезавантаження рекламного ідентифікатору вашого мобільного пристрою. Відповідний параметр зазвичай знаходиться в налаштуваннях конфіденційності мобільної операційної системи. Будь ласка, за необхідності зверніться до керівництва з експлуатації мобільного пристрою та документації щодо відповідної мобільної операційної системи.

У випадку, якщо вам необхідна допомога з видаленням Застосунку та/або перезавантаження рекламного ідентифікатора пристрою, будь ласка, повідомте нас електронною поштою: shopper-ua@yougov.com 

10. Додаткова інформація та технічна підтримка

Якщо у вас є будь-які питання щодо роботи Застосунку або вам необхідна технічна підтримка, будь ласка, зверніться до нас:

  • на гарячу лінію 0 800 300 226 (дзвінки на гарячу лінію безкоштовні)
  • або електронною поштою: shopper-ua@yougov.com