Veelgestelde vragen

We zijn steeds op zoek naar nieuwe huishoudens voor ons panel. Ben je minstens 18 jaar en woon je in België? Dan kan je je inschrijven voor YouGov Shopper. 

Schrijf je in voor ons panel via de inschrijfpagina op deze website. Vul een aantal gegevens in over jou en je gezin en we contacteren je zo snel mogelijk voor verdere instructies.

Helemaal niets. Je hoeft niets te betalen om te kunnen deelnemen aan YouGov Shopper. 

Je scant jouw huishoudelijke aankopen in via de YouGov Shopper applicatie die je op je smartphone installeert. Onder huishoudelijke aankopen verstaan we aankopen van voeding, verzorgingsproducten en huishoudproducten. Daarnaast nodigen we je ook op regelmatige basis uit om deel te nemen aan extra onderzoeken. 

Je kan je boodschappen inscannen via de YouGov Shopper applicatie die je op je smartphone of tablet installeert. Van zodra je de inschrijving afrondt, zal je een mail ontvangen met de nodige instructies. 

Voor jouw deelname aan YouGov Shopper ontvang je punten! Deze punten kun je inwisselen tegen geschenken uit onze geschenkencatalogus.  Meer uitleg over hoe je punten kan verdienen kan je vinden op de pagina Bonuspunten. 

Als je door omstandigheden (zoals vakantie, ziekte, verhuis, ...) niet kan inscannen dan kan jij ons zelf verwittigen via een mailtje aan onze helpdesk, via telefoon op ons gratis nummer 0800 14 986. Geef je panelnummer door en de periode waarin je niet kan scannen. Zo zullen wij jou niet onnodig contacteren als wij geen gegevens van je ontvangen. 

Indien je niet meer wenst deel te nemen aan het onderzoek dan kan je gewoon contact opnemen met onze Helpdesk. Zij zullen het nodige doen om jouw deelname te stoppen. Indien je nog over bonuspunten beschikt dan kan je deze nog inwisselen tot 4 weken na jouw stopzetting. Na 4 weken zijn deze punten niet meer geldig. 

De applicatie is enkel beschikbaar voor smartphones of tablets met een versie van Android 7.0 of hoger. De applicatie werkt ook op de Apple iPhone of iPad. Als je wil weten welke versie van Android je op je telefoon hebt, ga dan op je telefoon naar instellingen. Scroll naar beneden en kies 'Over de telefoon' of 'Over het toestel'. Vervolgens zie je bij 'Firmwareversie' of 'Android versie' staan welke versie jij op je toestel hebt.

Om de applicatie te activeren moet je je inschrijven voor het panel. Nadat je de inschrijving hebt doorlopen en de app hebt geïnstalleerd met je de app activeren en linken aan je profiel. De activatie moet je slechts 1 keer doen als je de app voor de eerste keer opent na (her)installatie. De YouGov Shopper-applicatie kan je downloaden in de Google Play Store ofwel in de Apple App Store .

Heel eenvoudig: door de app op te starten en op de knop ‘Registreer een aankoop’ te klikken ga je onmiddellijk naar de scanner. Deze scant de barcode van het product en stelt automatisch bijkomende vragen.

Helemaal niets! Voor de deelname aan YouGov Shopper moet je nooit iets in rekening brengen. Je kan hem gratis downloaden in de App Store (iOS) of in de Play Store (Android).

Absoluut. Om ervoor te zorgen dat alle aankopen in een huishouden zo goed mogelijk worden gemeten, is het ideaal als meerdere gezinsleden de app hebben en producten scannen. Geef hen gewoon de QR-code die je krijgt en vorm samen een team!

Ja, om de applicatie te gebruiken moet je verbonden zijn met een netwerk. We raden je aan om het bij je thuis te doen, of op andere plaatsen waar je toegang hebt tot WiFi-netwerken.

De Helpdesk is er om jou te helpen. Contacteer hen op werkdagen van 8 uur tot 16 uur telefonisch, op het nummer 0800 14 986 of via e-mail op shopper-be-nl@yougov.com.

Met trots helpen we al 60 jaar 's werelds meest erkende FMCG- en retailmerken met hun product-, promotie- en retailstrategieën.

We leveren  informatie over wie wat koopt, waar, hoeveel, hoe vaak en waarom (niet). Met onze kwalitatieve data en expertise helpen we onze klanten om uitstekende consumentenervaringen te leveren in elke fase van het kooptraject. We doen dit met advies, expertise en toegang tot onze bron van consumentengegevens, die is opgebouwd uit een loyaal en steeds groeiend aantal panelleden.

YouGov is een marktonderzoeksbureau. Ga voor meer informatie naar yougov.com

YouGov Shopper is een community van huishoudens die informatie delen over hun winkelgewoonten. Door aankopen te rapporteren, helpen onze leden bedrijven en merken te begrijpen wat mensen kopen en waarom, zodat producten en winkelervaringen beter aan de werkelijke behoeften kunnen voldoen.

Leden van YouGov Shopper spelen een belangrijke rol bij het vormgeven van de toekomst van winkelen en worden beloond voor het delen van hun gegevens en het maken van een verschil.

Je huishouden vertegenwoordigt ongeveer 1000 Belgische huishoudens met dezelfde gezinssamenstelling die in een vergelijkbare woonomgeving leven. Door wekelijks je boodschappen in te scannen kan YouGov zich een beeld vormen van de Belgische consumentenmarkt en dit rapporteren aan zijn klanten (merken, winkels en overheid). Die klanten zullen dan op hun beurt aan de hand van die resultaten hun aanbod verbeteren of aanpassen. 

Als je nog vragen hebt, kan je altijd een e-mail sturen naar onze Helpdesk. Wij sturen jou dan zo snel mogelijk antwoord. Het YouGov Shopper Team staat altijd voor je klaar!